三星掰掰!美國政府將對Note 7下達全面召回指令


三星(Samsung)最新款手機Galaxy Note 7電池瑕疵事件越演越烈,除了這幾天陸續發生多起爆炸起火意外,全球各地航空公司也紛紛對Note 7祭出禁令,如今最新消息傳出,美國官方已打算對Note 7正式進行全面召回,預料這也將會對三星的商譽帶來更嚴重的傷害。

美國消費者產品安全委員會(U.S. Consumer Product Safety Commission;CPSC)在周五宣布,目前CPSC正在與三星進行合作,以便盡快對Note 7發出正式的全面召回指令,而CPSC也將盡快判斷讓消費者替換另一支新的Note 7是否為一項適當的補救辦法,在此之前,CPSC呼籲消費者盡量不要使用這款手機

三星可能已經違法

自從Note 7發生多起電池燃燒爆炸的意外後,三星已經先行展開自願性的產品召回行動,該公司提出讓消費者可用手中的Note 7更換三星旗下任何一款系列的手機,並同時獲得25美元的禮券,不過專家指出,三星在沒有與美國官方配合的情況下便自行召回產品是一項很罕見的例子。前任CPSC執行理事Pamela Gilbert表示,如果一家公司明知旗下產品含有瑕疵,但卻並未將相關資訊告知CPSC,那便是一件違法的行為。

美國三星電子總裁Tim Baxter在周五坦承,在自行宣布召回Note 7之後,三星正與CPSC研議一項「修正行動計畫」(corrective action plan),以便接下來能夠展開「CPSC核可」的產品召回行動。

極為嚴重的警告

此外,CPSC在發出正式召回令之前,便先行呼籲消費者不要使用Note 7也是一項十分罕見的作法。CPSC公關主任Scott Wolfson指出,今日的聲明乃是一項極為嚴重的警告訊息,CPSC認為消費者有權盡快了解產品的風險,受影響的範圍,以及可能的補救方案。

在此之前,美國聯邦航空管理局(Federal Aviation Administration;FAA)已經在周四發出聲明,警告消費者不應該在飛機上使用Note 7,該項聲明促使美國三大航空業者,以及歐洲與亞洲的多家航空公司也跟進下達禁止乘客使用Note 7的禁令;受到該項消息影響,三星的股價在周五已經重挫3.9%,而CPSC發出的警告,以及接下來即將展開的正式召回行動,恐怕將在下周對三星的股價造成進一步打擊。

back to top
navbar logo