企業主管和連續殺人犯有著同樣「冷靜」與「冷血」的人格特質，精神醫學與犯罪心理學稱為「反社會人格」。
我在台大醫院曾擔任刑案司法鑑定的主治醫師，經常鑑定殺人、性侵、擄人勒贖這類重刑犯的人格特質，他們是否有精神疾病，以及人格特質與精神疾病對犯罪事件的影響。我也是國內少數具有企業界資歷的精神科醫師，有好幾年的時間，每天與商場中無數的企業主管打交道。
我發現許多主管和重型犯這兩個天差地遠的族群，性格和手段其實相差不遠；他們幹起大事來冷靜又冷血。精神醫學描述這樣的人格為「反社會人格」；犯罪心理學的書籍則稱之為「精神病質」（psychopathy），而我認為台語的「惡質」是更傳神的翻譯。確實，「反社會人格」是所有人格特質中，惡性最重大的一種，連《精神衛生法》都明定把反社會人格排除在精神疾病之外，以免被狡猾的罪犯利用反社會人格特質當做精神疾病，為自己的罪行開脫。
我曾和一位來自中南美洲派來亞太區的行銷總監Julio交手過，上任第一天，公司在韓國首爾舉辦三天兩夜的會議，他一到達飯店，便風也似地解釋宣布：「明天早上我們大廳集合！」
隔天一早，大廳外停了一部大巴士，把大家直接載去韓國有名的樂天遊樂場。做為主管的Julio不斷帶頭慫恿大家玩那些最刺激的雲霄飛車、自由落體……整天我們驚呼連連，還沒來得及消化驚恐，Julio便接著準備了盛大的晚宴款待。
我禮貌性地跟Julio打招呼致謝，「Hi ! Julio.（朱里歐）Thank you very much!」
「Hi! Yu-Hsuan（煜軒）! My name is JULIO.（呼～里歐）」他馬上糾正我的發音。Julio是西班牙名字，應該要念做「呼里歐」才對。
Julio是至今唯一一位能夠從英文拼音「Yu-Hsuan」精準唸出我名字「煜軒」的外國人。不僅如此，他連印度、巴基斯坦、泰國這些拼音更長、發音更饒舌的名字，都有辦法道地、正確地念出來。這驚人的語言天分，讓大家對他相當折服。
酒酣耳熱之際，他開始沿桌灌酒，順便灌業績，「你們香港明年業績百分之一百八十，有沒有問題啊？」「Hong-Kong 250%! Cheers!」
原以為這是酒後的玩笑，沒想到第二天開會，Julio換了一張殺氣騰騰的臉孔，將昨夜那些隨口說的百分之一百八、百分之兩百五，一一寫成具體計畫，要求達標！
頓時大家全都傻眼了。Julio的先禮後兵，這力道下得可不輕。
Julio同時說：「我知道你們過去的業績大部分都在灌水！你們除了塞貨，還會什麼？給我說清楚，到底實際的銷售量是多少？！」「幹嘛不好意思？做業務的就是髒！」「你們今天如果不告訴我實際的銷售狀況；下禮拜我要怎麼回美國去騙總部的那些蠢蛋？」雖然一針見血，但這大膽的說詞也讓大家傻眼。
Julio工作像坐雲霄飛車，他的感情生活也是。上任一個月後，火速娶了日本的女孩為妻，也算「深度考察」，踏實經營，深耕在地！
不到兩年，Julio在亞太區的業績連續六季全球第一，直升總部就任副總。盛大的歡送會辦完，他也辦好了離婚手續。
一個星期後，在美國總部上任的第一天，Julio又舉辦了婚禮。這場Julio和CEO千金的世紀婚禮，雖然閃電宣布，但辦得隆重盛大，絲毫不馬虎。
Julio的火速離婚和無縫接軌的閃電結婚，也證明他的企業家手腕，以及光速業績達標的效率，絕對不是浪得虛名！
反社會型人格者的職場素描
許多企業界的主管都具有「反社會人格」特質，並不只是我的臨床觀察；統計數據指出，一般職業中最常出現「反社會人格」的前五名分別是，第一名：公司負責人；第二名：律師；第三名：記者；第四名：業務員；第五名：外科醫師。
Julio的行事風格，有著「反社會人格」在職場上典型的三大特徵。
1.為達目的，不擇手段
反社會人格主管通常創意十足，也很會鑽法律、規定的漏洞。職場以成敗論英雄，像Julio把大家帶到遊樂場「開會」，業績做得好的叫「破壞式創新」，做得不好的，就是混水摸魚了。又如Julio根本不管公司三天兩夜的會議，不管用什麼方式，酒灌下去、業績灌下去，把重要的主管拉攏到法式餐廳，好生款待，確保業績達標就好。
２.不在乎別人的感受，我講話就是這麼直
反社會人格能心狠手辣，是因為他們缺乏在乎別人感受的同理心。在Julio的心目中，同事、下屬是骯髒的業績產生器，主管也只是被當作活該被騙的蠢蛋。Julio要求屬下告訴他實際的銷售狀況，但卻要回總部騙那些蠢蛋長官。他怎沒想過他的屬下也會有樣學樣地騙他呀！
縱然Julio是個語言天才，能在最短的時間裡記得，並且道地地念出所有來自各個亞洲國家同事的名字，博取好的第一印象，但大家很快就從這窩心的驚喜，跌落各種辱罵、奪命連環叩的精神虐待地獄裡。Julio還會結合他的語言天才和罵人本領，像我就聽過他用中文罵我的同事：「你超智障，不會做生意。」難怪我同事常說：「寧可相信世界上有鬼，也不相信Julio那張嘴。」
研究指出，網路上的「酸民」大多具有某些程度的反社會人格特質。酸民的特色就是口不擇言，到處討戰。看到不順眼的，就狂譙謾罵；有道理，但無話可說的，也要酸一句：「啊不就好棒棒？」
但有時候「酸民」立場風向對了，也會一躍成為意見領袖。我認識一位非營利組織（NGO）的發言人，就是「酸民」出身，因為一則新聞，網路鄉民喜歡他直白好笑的嘲諷。一夜之間，他從原本怨天尤人的窩囊樣，突然變成具有一股獨特群眾魅力的網紅。
在工作上，我們最熟悉的就是那群在會議裡「為反對而反對」的人：他們平常就是喜歡口無遮攔地耍耍嘴皮，講到爽，最後再翻個白眼，補上一句：「我講話就是這麼直！」
3.炒短線的人際關係
像Julio每到一個職位，就換個老婆，這樣炒短線的感情與人際關係，雖然不符合現代社會的主流價值觀，但卻很適合在跨國企業的職場人際關係。
就我的觀察，大部分有制度的外商公司，為了鼓勵人才升遷流動，升遷與跳槽加薪的機會非常多，公司間挖角競爭人才也非常激烈，所以通常不會在同一個職位待超過三年。
反觀東方社會的人際網絡複雜，大家都有「人情留一線，日後好相見」的觀念，因此太容易怕得罪別人，做事反而綁手綁腳。反社會人格在這樣的環境裡，因為比較不會顧慮這些，反正同事就只是彼此利用來升遷、逼出業績的工具，所以反而容易有耀眼的職場成就。
反社會人格炒短線的人際關係與感情觀，其實是種生物學上的保護機制。因為反社會人格者不會恐懼而勇於冒險的特質，所以比較容易因為意外而死亡。根據統計，反社會人格的平均壽命的確比一般人短。因此他們會盡可能在短時間內和許多異性交配，用大量孕育的方式延續下一代。
我仍不免為Julio的伴侶和下屬擔心，因為有個著名大型家暴受害者研究指出，反社會人格者對於另一半出軌，往往都以痛打作為報復。他們認為這樣對方就會回心轉意，並且相信「你就會服從於我」。在他們眼裡，伴侶和同事都不是人，只是他們的所有物。
反社會型人格者的心理剖析
科學家們長期研究反社會人格，歸納他們有以下幾個很重要的生理與心理特質：
1.異常冷靜的生理反應，心跳特別慢
一般人心跳一分鐘約七十二次，反社會人格的心跳則比一般人慢很多，一分鐘可能只有五十至六十次。他們面臨壓力時，心跳也不太會變快。香港大學曾研究過，常闖紅燈的學生，心跳速度比較慢。換句話說，常犯規的人，心跳速度比較慢，比較不會緊張。壞事可不是人人都幹得起的。
心跳加速是人類面臨危險的生理反應，例如當我們要做高空彈跳這類危險的事情，或殺人搶劫這種違反道德規範的行為時，心跳會加快。這種生理反應是一種保護機制，因為心跳加快時，我們會伴隨胸悶、喘不過氣、冒冷汗等讓人不舒服的生理反應，但這也會讓我們停下來思考：真的要高空彈跳嗎？搶他的錢會不會馬上被抓？但反社會人格有著異常冷靜，不會緊張、恐懼的特質，讓他們更容易做出冷血的驚人之舉。
更有研究指出，如果反社會人格的罪犯心跳比較慢，反省、改過的機率也比較低。
生理學研究也發現，反社會人格的眨眼次數低於一般人，「殺人不眨眼」確實有科學根據，而許多老闆的冷血，其實不是久經事故，而是與生俱來的。
2.天生少了「恐懼」的情緒
反社會人格者在工作、生活休閒上都喜歡追求刺激，像Julio到遊樂園，專挑雲霄飛車、自由落體這類遊戲，其實是源自於他們天生少了「恐懼」的情緒。
大腦核磁共振掃描研究發現，反社會人格的大腦深處掌管驚嚇、恐懼等負面情緒的「杏仁核」（Amygdala）比較不活躍。用腦神經科學解釋，俗話說的「神經比較大條」，應該要說「杏仁核比較不活躍」才對。
美國聯邦調查局研究發現，把負責拆炸彈的特務，分成多次拿過表揚勳章的「授勳組」和表現平平的「一般組」比較，「授勳組」的拆彈專家，更有面臨緊張不會慌亂的冷靜特質，而且他們的心跳也特別慢，這正是反社會人格典型的心理與生理特質，也是他們在緊張的倒數計時聲中，能夠成功拆除炸彈的祕密。
這也可以理解為什麼「反社會人格」特質較明顯的前五名職業，分別是公司老闆、律師、記者、業務員、外科醫師，他們的工作都有一個共同點──面對群眾和危險，如果還能保持冷靜，甚至冷血，工作表現想必會特別好。
3.沒有羞恥心的利己主義
本世紀法國最著名的大盜法伊德，最近再次戲劇性地駕著直升機逃獄成功。法伊德幹過所有的壞事，是典型的反社會人格。幾年前他假釋出獄後，突然變成到處演講、上電視節目高談監獄故事的名嘴，還出了一本暢銷書，發了筆橫財。
有次在電視節目上，法伊德被問到一個尖銳的問題。「你有沒有可能會再次犯案、重操舊業？」
法伊德回答得漂亮：「我心中的魔鬼，他是已經死掉，而不只是睡著了！」其實在這同時，他和手下們又幹下搶劫殺警的大案子，因此很快地，法伊德又被捕入獄了！
法伊德有著反社會人格典型的強烈利己主義，他假釋出獄後到處演講時，想的不是要如何改過自新，而是如何藉機出名撈一筆。反正被關進去，人還是出得來，在監獄也能發大財！同樣的道理，強烈利己主義的特質讓反社會人格的主管，就像Julio一樣，更敢冒險放手一搏，因此業績一路長紅。
反社會人格的綁匪，在擄人勒贖的時候，可能滿腦子只會想事成之後可以賺多少錢，而不太考慮犯了這樣的滔天大罪後，被抓到的機率有多高，更沒想到要被關多少年。像法伊德這樣反社會人格的大盜，在連續犯案出獄後，他們學到的教訓，只有下次要怎麼更小心，不被抓到，或是逃獄的技巧如何更高明。
強烈的利己主義，讓反社會人格的罪犯或主管不會因為受罰而得到教訓。他們總是只看到一件事帶來的利益，而不太考量壞處。改過向善、重新做人，從來就不是他們的選項。
