「我今天來不是只有來過個場而已」、「我不是閒閒沒事做來中華電信」行政院長蘇貞昌以實際行動力挺在4月拔擢的新任中華電信董事長謝繼茂、總經理郭水義，1日中華電信舉辦年度績優人員表揚大會，謝繼茂在致詞時表示這是大會第一次有行政院長參加，蘇貞昌也在現場致詞將近十分鐘，大談自己對中華電信的期許。
蘇貞昌：過去與謝繼茂素不相識
蘇貞昌在致詞一開始即表示：「我過去跟你（謝繼茂）講的話，我也想跟全體兩萬員工說。」他提到中華電信早年是台灣非常重要的龍頭，現在擁有「AI、物聯網、行動支付、5G」種種新業務，「雖然我業務不專精，沒有各位內行，但是我用我的行動 ，告訴中華電信人人有機會。」
他特別兩次強調「人才拔擢是對還是錯？我懂、我聽得到、看得見。」似乎也在回應當初中華電信工會對於「政府介入公司治理太深」的質疑，4月時中華電信前董座鄭優因為屆齡65歲「退休」，改由當時同樣屆齡65歲申請退休的總經理謝繼茂擔任，該人事案在當時引來不少議論。
對此蘇貞昌在致詞時也特別提起，他過去與謝繼茂其實素不相識，而是在謝繼茂擔任總經理申請退休請他簽呈公文時，「我請他來才是第一次見面，談的結果是請他留下來，而且請他高升當董事長，這對他來說是意外。」
談到此處蘇貞昌話鋒一轉，「對他來說是意外，但對我來說是期許。」蘇貞昌表示「一個人（謝繼茂）從大學畢業基層員工做到總經理，最後能夠負責整個中華電信，我相信這是對全體員工透露一個信息，就是認真坐在位子上做出成績，政府非常重視。」蘇貞昌也澄清他過去與郭水義「 非親非故、沒有往來」，會請他當總經理室希望未來「財務能夠更好。」
資深員工：謝繼茂風格相當明快
蘇貞昌也以「業務專家+財務專家」的方式期許現在謝繼茂、郭水義的組合，在最後他表示希望謝繼茂記得兩個字，「人」、「事」，「人是好好待兩萬員工，照顧他們福利、讓他們有前途。尊重專業、提拔人才。」「我一個一個頒獎，不是只有來過個場而已，讓優秀人才出頭，讓表現好被看見。」
談到當時謝繼茂升上董事長，現場一位在中華電信待超過30年以上的員工，也透露公司內部對於該人事案都很意外，因為這狀況「早期可能有，但現在很少。」「近10年來董事長除了呂學錦、李炎松以外，幾乎都是從外面調進來的，包括蔡力行、賀陳旦、毛治國以及鄭優都是。」
這位員工認為雖然謝繼茂是固網業務出身，但在公司內開會風格「相當明快」，在行動通訊競爭激烈、固網面臨5G威脅的情況下，希望董事長能夠帶領公司走出一條成功的轉型路。
第四季要拼AI轉型初步成果
中華電信今年年初在前任董事長鄭優帶領下，已經定調今年是「轉型元年」、並且啟動「躍升2021」計畫，謝繼茂在致詞時重申該計畫，並表示中華電信的轉型業務將會從核心業務、新進業務、成本優化、基礎能力升級四個方面開始，「今年第二季都已經有具體細節規劃，轉型也將在第三季開始推動。」
他也向公司同仁喊話「工作上會有出現新的變化，希望同仁可以思考怎麼把事情做得更好、更有效率。」謝繼茂也在最後表示預計在第四季就可以看見「Quick win的成果。」
根據謝繼茂先前說法，面臨即將出現的退休潮，「AI是我們策略轉型中一個Quick win的做法，因為我們現在有大量的退休人員。我們希望用智慧維護的方式，透過AI運用讓維護人力減少。」
