繼環狀線於第一階段1月16日獲交通部營運許可，1月19日上午10點至下午4點開放免費試乘，首日試乘達5萬5千人次，平常約在2萬5千至3萬人次之間，春節期間平均每日差不多3萬人次，累積近36萬人次。
環狀線今（31）日正式通車典禮，下午2點後正式營運，並規畫1個月的免費營運階段，營運時間從早上6點發首班車開始，至晚上12點發末班車結束，3月1起正式收費。同時，在環狀線也正式啟用捷運新北產業園區站的預辦登機服務。
對新北市民來說，環狀線睽違10年之久，才終於等到正式通車這一天。由於新北環狀線串聯多條捷運路網，轉乘也更加便利，縮短了新北市幾個重要城市之間的通勤時間。如果是要轉搭機捷，從環狀線新埔民生站出發到新北產業園區站，搭乘時間僅需8分鐘，透過連通道前往機捷A3站，步行約3分鐘；但如果從板南線的新埔站搭到北車，約耗時10分鐘，接著還要走路經台鐵、高鐵車站才能抵達機捷A1站，步行近15分鐘。
新北市長侯友宜也說，一切都要感謝新北市民忍受交通不便與施工吵雜等問題，並感謝中央與台北市政府的協助。蔡英文總統則說，新北環狀線一路從蘇貞昌擔任台北縣長時開始規劃，再由後續的縣市首長接棒，是靠中央、地方合作完成。她的這番話，似乎也是向台北市長柯文哲喊話：建設不分顏色黨派，只要人民有需求，評估預算後中央都會盡力去做。
柯文哲與侯友宜共同搭乘環狀線，留下難得一見、同戴口罩入鏡的歷史畫面。環狀線通車，雖然新北受惠最大，但雙北首長都樂見其成、共享通車成果。
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