金融數位化導致銀行經營環境改變，為了讓行員能順利轉型，銀行建立一套完整的人力資源發展計畫更顯重要。而台灣銀行6日宣布將旗下行員訓練所升級為總行一級單位，強化培育未來多元專業的人才。
行員必須培養數位金融新思維
座落在陽明山文化大學附近的台銀行訓所原屬於美軍宿舍基地，於1995年開工、1998年完工啟用，是已故的央行前總裁許遠東在擔任台銀董事長時所規畫。歷來台銀新進行員都得「上山受訓」，台銀總經理魏江霖補充說明，往後每次升遷也都必須再回到這裡參加為期二至三周的訓練，通過考試後才能取得資格。
為了因應金融科技的發展，台銀行訓所未來會朝向跨空間發展，導入線上的數位學習課程，讓行員隨時隨地用手機、平板就可以接收最新資訊。台銀行訓所所長周彬表示，其實行訓所已經陸續開設相當多跟數位金融、金融科技有關的課程，師資由銀行內部主管擔任，只要對該議題有興趣的同仁皆可報名上課。
此外，周彬指出，行訓所升級為一級單位之後，他們就能直接參與總行的會議，如此一來，更能了解領導階層和行員目前的需求，以設計出更符合當前趨勢的課程。
有趣的是，台銀董事長呂桔誠透露，自己多年前其實就在台銀行訓所擔任過「金融創新」課程的講師，還自豪地表示，「我大概是當時全台灣第一個開始講金融創新的人。」
呂桔誠也特別提到，現在的金融從業人員必須同時具備四種「動物」特質，首先要像「大象」一樣穩定，並且固守既有業務的基礎；其次，還要如同「老鷹」般敏銳，能夠偵測未然、判斷問題；再來，「海豚」特質也很重要，必須懂得和同事合作，並和同業保持良好關係；最後更重要的是要像「猴子」一樣靈活，具有創新的想法。
培育專養人才採雙管道並行
面對銀行經營的驟變，銀行員現在得要十八般武藝，尤其數位和創新的能力更是不可或缺。除台銀完善其教育訓練之外，其他公股行庫也藉由和大專院校合作，舉辦金融科技競賽、體驗營，即早培養未來金融業的新血。
舉例華南金控日前就和資策會合作舉辦FinTech創新競賽，反應熱烈，總共吸引將近250組的學生團隊報名競賽。華南金總經理張雲鵬指出，過去走遍了19間大學，並舉辦了25場座談會，「算是公股行庫第一家激起這麼大的浪花。」
擔任競賽評審的金融科技公司董事長王可言認為，藉由舉辦競賽的方式，也可以同時讓行內的同仁感受到金融科技的重要性，進而慢慢接觸新的趨勢，甚至引發他們的興趣，其實是一舉數得的方法。
根據金管會的金融科技白皮書顯示，預計未來三年內要從學校培育2000名以上的金融科技人才，「人」是金融業最重要的資產，透過校園養成和內部培養雙管道並行，成為金融機構因應金融科技挑戰的關鍵一步。
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