德州2月14日起遭遇百年來最嚴重的北極冰風暴，氣溫驟降至零下20度，400萬戶家庭經歷逾一周斷電、斷水，飢寒交迫。
在這場世紀災難當中，有超市給德州人雪中送炭、但2月19日陸續恢復供電後，電力公司卻陸續寄出數千、上萬美元電費帳單，在傷口上灑鹽。
有「美國之心」（The heart of America）美譽的德州還是一樣的，沒有改變，H.E.B超市上周為需要幫助的德州居民免費供應食品和雜貨。
H.E.B上周為需要幫助的德州居民免費供應食品和雜貨
德州居民軒尼詩（Tim Hennessy）在臉書分享貼文說，在暴風雨中居民在當地H.E.B超市購物時，店家停電。收銀員並沒有拒絕所有購物者，而是允許所有人繼續購物，並帶著購物車走出商店－100％免費。
「這是我所知道的美國。儘管遭遇這麼多磨難，我們每天還是聽到／看到新聞報導。大多數美國人仍然友善、體貼、慷慨和關懷他人。」軒尼詩寫道。
亨利（TR Henny）更是拍下他親身經歷的感人故事。事情發生在周二（2月16日）下午三點多，德州首府奧斯汀H.E.B超市因為停電，無法結帳，就讓數百名顧客，推上自己滿滿的購物車，免費出門，而且還頻頻叮嚀：「開車小心，平安回家」。H.E.B超市人員深知，這一大群人是冒著生命危險，衝破大風雪開車出來，一定是家裡有迫切需要。
H.E.B超市只發短短推文證實亨利的故事為真
亨利（TR Henny）和他太太Deb是含著淚水走出店門，然後拍下一張感人的照片：一大群顧客推車免費的購物車走出H.E.B超市。即使在最壞的情況下，美國人永遠不失幽默，亨利對在門旁招呼顧客的店員調皮的說一句：「我們忘了拿filet mignon (菲力牛排)了！」
根據《華盛頓郵報》報導，H.E.B一直對整個暴風雪災難保持沉默，尚未向媒體正式證實這個故事的真實性。但大多數德州人都相信這是真的：H.E.B一次又一次靈活應變大災難，表現十分出色，以至於許多德州居民在社交媒體自動自發推動#HEBForGovernor活動。
總部位於聖安東尼奧的H.E.B沒有招來媒體炒作新聞，只是向好奇的客戶發布一條小小的推文，確認這則感動人心的故事是真的。
即使暴風雪過後，德州19日恢復供電，但這又給居民帶來另一個痛苦－暴增數十倍的電費帳單。
1個月電費暴增至8萬多台幣
休斯敦居民、36歲的阿斯特林（David Astrein）是一家製造公司的人力資源總監，他說，2月他要支付20天的電費高達2,738.66美元（7.6萬台幣），而1月份整間帶獨立車庫的三房住宅的電費只要 129.85美元（3600台幣）。他和妻子停止使用洗碗機、洗衣機和烘乾機，並在晚上盡量少開燈，只為5個月大小兒子開暖氣。
根據電力公司Griddy Energy的估算，阿斯特林本月的電費帳單將超過3,000美元（8.4萬台幣）。
在風暴過後，Astrin和許多居民在社交媒體貼上高達8,000美元的電費帳單截圖，他們大多數是Griddy電力公司的客戶，Griddy是一家具有獨特業務模型的電力公司。
麥格理能源公司支持的Griddy根據批發電力市場的即時波動價格收取電費，導致消費者收到的電費暴增。Griddy看到這一個大問題，在上周末敦促其客戶轉向另一家電力公司。到上周日，有20％的人轉到別家公司，但不是阿斯特林。
Griddy電費是跟著市場價格浮動
Griddy的執行長法奎斯特（Michael Fallquist）在一條短信說：「我想強調的是，在2738.66美元的賬單上，Griddy只賺6.48美元。我們一個月只賺9.99美元，所有其他費用都是經手而已。」
德州州長阿伯特（Greg Abbott）上周六與議員舉行緊急會議，以解決這一問題。共和黨代表麥考爾周日表示，當前計劃是利用聯邦援助資金，來幫助屋主修繕暴風雪後的房子，例如水災、水管破裂以及意外高額的電費。
Griddy在2月18日的博客文章說，電費之所以很高，是因為德州的公共事業委員會（PUCT）將批發電價強制為每千瓦時9美元，是正常電費的300倍左右。
隨著德州恢復電力，新的訴訟案件如雨後春筍般湧現，以幫助民間組織進行集體訴訟。至少有四個新的集體訴訟瞄準德州電力可靠性委員會（Ercot），Ercot提供德州75％的電力。
