當全球各大城市創新創業的競爭市場風起雲湧，臺南似乎沾不上邊，但一說到「隱形冠軍」，臺南邊陲地帶不起眼的鐵皮屋與廠房，竟成為目光焦點。臺灣製造業揚名國際的關鍵，在於島上有近一百五十萬家中小企業勤勞耕耘這個國家的生計，穩坐隱形冠軍企業為數不少，而隱形冠軍密度最高的城市就是臺南。
隱形冠軍的奧妙在於那不為人所知，卻樸實有力道的低調光芒，而穩定長遠的世代續航力更是不容小覷。管理學上，專家認為世界上最好的公司，就是像在臺南的璟程小泉這樣的中小企業，穩健經營歷經世代傳承，展現小國小島的雄心壯志，默默拼搏國際市場，日夜不間歇的堅持，在面對困境與挑戰時愈挫愈勇。
帶著一探究竟的興奮感與好奇，驅車前往璟程小泉，大隱隱於市的武林高手想像就在我前往永康的路上不斷旋繞，一直到了工廠門口，見到總經理林璟萌，他年輕爽朗的微笑迎接，溫暖直率的舉止感覺輕鬆自在，但我不禁猜想二代接班的重擔應該是以一種更深沈的堅毅，呈顯在他的性格與生命故事當中。
金屬加工業的世代挑戰
今年 37 歲的林璟萌排行家中老三，臺灣清大材料系畢業後，因家人離世而繼承家業，從零開始思考公司未來發展，年輕滿懷理想的他在母親的支持下，開始導入系統化管理與數位化技術，挺過公司內部世代衝突，培育年輕人才，經營模式制度化，工廠管理排程透明化，升遷管道通暢，提高員工的自我價值，讓員工對於在璟程小泉工作有榮譽感以及歸屬感。
這家成軍 30 年的臺南在地金屬代工廠，現在有三座廠房，員工人數達百餘人，「當年只有五位員工，從傳統車床開始做起，金屬代工的家族事業起步維艱，」林璟萌回顧 1990 年父母白手起家經營從企業社開始，他說：「臺南的在地精神是我們的特色，有上一代打拼下來的基礎，才能累積出我們這一代的可能，當挑戰來的時候，不要怕，做正確的決定，萬一沒有成功也沒關係，最重要的是面對挑戰！」
從傳統車床進入到精密金屬加工，璟程一路歷經了十幾年的努力，1998 年開始從事工具機設備零部件代工，林璟萌說：「臺南是多數產業的金屬加工產業重鎮，也因臺南科學園區的發展，也成為了半導體光電精密加工的供應鏈，而璟程的事業拓展也是跟隨精密產業發展在走，然而時代在變，觀念也得跟著轉變，傳統產業的新舊世代對立，往往是企業往下一步發展的最大阻力。」
璟程一度也曾經因為傳統師傅們無法接受自動化設備與系統化管理，以及觀念上的變更，而集體出走造成現場人力嚴重短缺，因而重挫產能。面對公司經營危機，也為了技術革新，林璟萌決定親力親為投入到現場學習設備操作，並不斷進修學習新技術，每一台新引進的機台，他先自學並掌握核心技術，親自培訓員工，轉化公司的體質。
跨越技術門檻數位轉型成功
「堅持做正確的事情，不輕易放棄，一步步磨練技術，就像網路遊戲中打小怪一樣，打久了也會等級上升。」林璟萌眼神炯炯，臉上顯露自信，也是這一份信念撐住他，帶領公司往前衝，「持續累積經驗值，當契機來臨，整備最佳狀態迎戰。」
2013 年出現的契機讓璟程投入航太零件的技術開發與代工，搭上航太產業在臺灣蓬勃發展的時機，得以擴大產能設立新廠，正式進入航太產業發動機主要零件代工，並且依序取得航太認證，讓精密加工品質逐年升級，漢翔航空與長榮航太成為主要客戶，其背後都是國際知名航空設備大廠，如：奇異、勞斯萊斯、波音。
2014 年因為台積電的設備商客戶要求一項「只有日本人做的出來」的半導體機台核心零件，林璟萌與公司團隊傾盡全力，花費一整年的時間研發試製，試過各種瘋狂的技術與材料，也試著請教老師傅，使用傳統製具結合，終於完成這項艱鉅的挑戰，證明臺南小型企業的高標準開發實力，也開啟璟程小泉進入
半導體產業設備主要零件代工的新頁，2016 年到 2019 年使公司翻倍成長，陸續增建第二與第三工廠，事業版圖也一路從臺灣打出去日本、美國、歐洲。
傳統產業轉型升級需要建置新型機台以運用更尖端的技術，璟程從傳統車床、電腦車銑床、立式車床、三次元量測機、五面龍門加工中心，在技術上數位升級平穩，2018 年日本株式會社小泉投資入股，更加速成長，引進六台德製大型精密五軸加工機。「機台與技術的提升是精密工業最重要的關鍵，小泉是擁有 125 年以上歷史的日本貿易商社，他們看見我們精密機械加工技術，不僅精密且大型，非常有興趣與我們合作，」林璟萌說著自己希望可以邁向更高端的工業理想，「期待在工作崗位上為臺灣的國際地位提升盡一份心力。」
翻轉黑手工廠實現精密未來
金屬加工業一直以來給人的印象就是黑手產業，因為環境危險且辛苦，所以從事金屬加工業的人仍被稱為黑手。林璟萌多年來積極在公司內推動產業升級轉型，希望改變傳統產業的「黑手」形象，他願意培養新人、改善作業環境，智慧化設備的引用讓製造流程更安全。
璟程小泉也與大專院校產學合作、建教合作，提供在學學生實習機會，「這個行業是有前景的，希望在璟程的年輕人，可以驕傲地告訴親朋好友說我是做飛機引擎零部件，及高端半導體設備零件。」
對於精密工業的未來願景，林璟萌充滿熱情地說，「工業是一件持續不斷累積的精鍊工藝，而精湛技藝展現，在於經驗值累積的成果。」現在自動化設備、機器人產業、航太產業、光電半導體是璟程小泉事業的四大主軸，他期望「當這些產業需要高門檻技術精密加工，可以知道臺南有一家璟程小泉。」未來希望公司穩定發展，客戶服務從加工技術也能再提升到模組化服務，員工們認真投入工作也能照顧好家庭，作為臺南在地企業，璟程小泉的品牌實現產業轉型，並且與國際趨勢同步晉級。
本文轉載自《美印臺南》第56期。更多精彩內容，請詳見《美印臺南》。
