你有沒有想過如果有一天甚至一周清潔隊員的工作全部停擺，你的生活會變成甚麼樣子？不論是上班路上清潔隊員正彎著腰清掃街道，還是下班後出現在巷口收運垃圾，日常生活中，你總能看見的他們的身影，疫情期間的環境衛生也由他們一肩扛起。
清潔隊員做著容易被忽略卻極為重要的工作，他們的故事鮮少被別人提起，《信傳媒》採訪3位新北市110年績優清潔隊員分享數十年來的甘苦談。
每次的收運，面對不同的民眾都是挑戰
「工作近30年你真的沒有曾經想過要離職？」「沒有，沒有想過，我是覺得我做這份工作我很開心。」回答的是服務於新莊區清潔隊路線班的連美菊，面對鏡頭時，連美菊有些不知所措，但回答時語氣肯定，年資已長達29年的她，沒有職業倦怠，並將每次的收運視為挑戰。
「我是覺得跟路線車（垃圾車）出去做，每天都面對民眾那是一種挑戰，你可以看各式各樣的人，而且甚麼人你都碰過」連美菊表示，大部分的民眾現在對清潔隊員都很友善，有些甚至會拿自己做的食物來跟她分享，當然也有兇悍的民眾，她秉持著以和為貴的精神，遇到民眾不使用專用垃圾袋，連美菊就柔性勸導，噴濺到民眾，便馬上跟民眾道歉，所有工作上的不愉快，就隨著垃圾車到焚化爐傾倒垃圾一掃而盡。
被垃圾噴濺到就拍拍身體、換件頭巾繼續工作
連美菊工作時，俐落且沉著冷靜，絲毫看不出她已過花甲之年，但人都有青澀的時候，連美菊說，以前最怕的就是民眾丟廢油與香灰。
她回憶，有次經過燒烤店，外勞趁著垃圾車要攪上去的空檔，把廢油丟進去，噴的她到處都是，還有拜拜燒的香灰，連美菊提醒民眾，一定要把香灰加水弄濕，「那噴起來喔，濃煙散霧，很恐怖，頭髮眼鏡全部都是，民眾也是一樣會被噴到」，如果真的被噴到怎麼辦？連美菊淡定的回應，我有包頭巾，如果有噴到就趕快把頭巾丟掉，頭趕快拍一拍，「一般我都會另外再帶一個啦，如果那個髒了會再換」。
除了短暫的狼狽，連美菊也曾因為工作時一時不小心，在要坐上垃圾車時踩空，整個人摔在地上，當下頭馬上腫一起一個像乒乓球一樣大的包，也導致腰部受傷，後來她回想，連續兩年的年底都發生類似的意外，認為原因可能與年底工作量較大、身體較勞累有關，不過，敬業的她，當下檢查沒什麼問題，休息幾天就馬上回到工作崗位。
初來乍到就管理上百人，菜鳥主管低頭動手做向前衝
同樣把清潔隊工作視為挑戰的還有他，中和區清潔隊資源回收班領班余遠國，余遠國原本在公所上班於2009年調任至清潔隊擔任稽查員，103年再調到資源回收班擔任領班，回想起當時接任的情況，他坦言「壓力很大」。
余遠國因為受到隊長肯定，當時才接任機動班領班9個月的他，就被調班到資源回收班，得知消息的當下，他有點錯愕，因為資源回收班的業務複雜、人員也多，他直言，「我一個最菜的幹部來接這個工作，我覺得沒辦法」，一路上他都在調整心態，不會的就起身跟同仁一起做、一起學習，做錯了就跟同仁道歉，不害怕失敗，一轉眼就過了7年。
資源回收班一天的工作流程大致如下：上午要先到各社區大樓與新北市的「黃金資收站」收運回收物，然後回到場區卸貨，傍晚則跟著垃圾車循線收運，清潔隊員收下民眾的資收物，並簡單在車上進行分類，來不及的話，清潔隊員會在車上會先破袋，收集好資收物，回到場區後，經過輸送帶由人工進行挑選分類。而7年前余遠國剛到資源回收班時，有148位同仁加上5位公法救助人員，一下子要管理153人，壓力可想而知。
「一定要做到100分的就是自己的安全！」同仁的安全是他的第一位
令他感到戰戰兢兢的不僅如此，在資收場多是易燃物，一個行動電源遭到擠壓就可能產生自燃的情形，場區需要在火源還沒開始蔓延時，就即時發現與撲滅，否則就是祝融之災，余遠國不諱言，他在資源回收班最擔心的就是發生火災，降低火災的發生率，對他而言，就是一種成就感。
同仁們工作時的危機，還包含收運物資的時候，有些民眾比較心急，有時候整袋資收物往上一拋就走了，於此同時，忙於分類的同仁可能被砸到頭，也可能被玻璃、金屬，與燈管等尖銳物給劃傷腳。
余遠國說，「其實我都跟同仁講，工作上不用做到100分，…，但是最主要的一點，我們一定要做到100分的就是自己的安全」，他時常告誡同仁，不論是在場區還是在收運，安全防護裝備一定要戴好，工作過程中也要特別小心，這是他巡視場區時的重點之一。
在清潔隊服務10餘年的余遠國笑著說，「10幾年的年資不算太長，但我年紀算大啦」，時常因為臨時狀況加班的他也不諱言，家人多多少少有一些抱怨，但他也說，「遇到狀況的時候，在這崗位上我就非得要去執行」，余遠國感謝家人給他在工作上最大的支持。
至於這份工作辛苦嗎？余遠國說，「你做了這份工作，那你基本上也不能說去怨那個怎樣辛苦，因為其實每一項工作都有它辛苦的地方，如果每一件工作，都因為辛苦而要做一些逃避，在社會上也很難立足。」
手指變形、尿失禁再苦再累，她咬牙苦撐20年終苦盡甘來
新店區清潔隊道路清掃班張秀花今年則是她22年服務生涯中第二次得到績優清潔隊員的肯定，回首過去，她認為，稱不上坎坷，因為一路上都有很多貴人，在工作上給她許多的協助。
張秀花是一名原住民的單親母親，考量家庭手工市場越來越差，她選擇加入清潔隊，當年她的小孩一個才剛學會走路，一個還在哺乳階段，無人照顧時，她甚至要一手牽著小孩，後面再背一個小孩去掃地，一雙兒女就是她的工作動力，在那個對原住民還存有刻板印象的年代，就連推薦她進入清潔隊的代表，每次看到她還沒離職都感到詫異，不過，為了養家，張秀花一撐就是20餘年。
這20多年來，張秀花也調動過多次的工作崗位，除了道路清掃，她也曾服務過資源回收班與廚餘班，但難免會有難熬甚至力不從心的時候。
張秀花回憶，在資收班時每年農曆過年前是最累的時候，資收量相當驚人，她把雙手當成刀片，劃開每袋資收物，然後進行分類，不只累到晚上睡覺時，手會抽動到痛醒，久而久之，手指也彎曲變形，她也曾短暫服務於廚餘班擔任駕駛，不過，由於廚餘的重量相當沉，一用力就不小心失禁，她才請調到道路清掃班。
「沒有甚麼是我學不會！」她從引擎如何發動都不曉得到教導新人
那麼道路清掃班就真的比較輕鬆嗎？要在大眾都還熟睡時就早起工作不說，不論是出大太陽還是颳風下雨都得出勤，尤其張秀花的工作地點在山區，工作途中下起雨是家常便飯，還有每次颱風過境後，留下滿地落葉、樹枝傾倒，與不知從何處吹來的大量垃圾，為了給民眾一條安全又乾淨的道路，道路清掃班更不能缺席，她笑著說，「這幾年還好沒有甚麼颱風，但是沒有颱風又覺得很怪」。
憑藉著多年的工作經驗，張秀花一眼就能看出草叢中哪裡有菸蒂、垃圾，「去別的地方都會看，唉呦這邊好髒，拿個掃把來掃，開玩笑這樣子講」成了她的「職業傷害」。
現在的她負責帶領公法救助人員，教導同仁使用割草機、吹葉機等各種機具，不過，一問才知道，張秀花會使用這些機具全靠自己摸索，無師自通，原來當時的長官以為她甚麼都會，就叫她去使用機具，但其實她連最基本的發動都不會，憑著一股氣，張秀花相信，沒有一件事能難倒自己，才慢慢摸索出來。
採訪過程中也不難發現，張秀花與同仁沒有上下之分，她自認與同仁每天相處在一起，那感情是比親兄弟還要親，她在意工作時的氛圍，「你要痛苦一天，還是要快樂一天，我當然要嘻嘻哈哈牙齒出來一天啊」張秀花說。
如今張秀花的小孩已長大成年，她發自內心的表示，「我是真的很滿足，把我的小孩子養大了」，過去20多年來，工作上的辛酸一切也苦盡甘來。
