為了更方便大眾記憶，移民署外來人士在臺生活諮詢服務熱線自7月1日後，統一調整為「1990馬上幫您」，原號碼「0800-024-111」及新號碼「1990」2個號碼將維持雙軌制至6月30日。「1990馬上幫您」提供新住民及外國人7種語言即時諮詢服務，服務項目包含停居留法令、入出境、通譯協助、社會福利、醫療衛生、稅務、交通等生活相關問題，為了因應COVID-19疫情期間，也有支援1922防疫專線的入出境諮詢服務，號碼改變、服務不變，持續為外來人士答疑解惑。
來臺灣已有10多年的越南籍新住民陳竹莉說，記得剛來臺灣時語言不通，也不知道移民署有諮詢專線提供服務，所以生活上遇到困難只能打電話問同樣來自越南的姐妹，最近移民署的諮詢專線改成「1990馬上幫您」，變得比較容易記得，因為有提供多國語言服務，讓她能用母語諮詢問題，覺得十分安心。此外，儘管她不是詢問移民署相關業務，專線人員也能當窗口提供轉接服務讓人感到很溫馨。這次的改版對外籍人士和新住民很重要，她非常願意推薦給周遭的新住民及移工朋友們。
嘉義市服務站主任黃艷薰表示，這次的「1990馬上幫您」熱線諮詢服務，除了方便記憶外，還提供3方通話服務，希望來電諮詢的人能即時獲得解答，因為只要降低了語言上的隔閡，在臺的外籍人士便能多一份安全感。
俄烏戰爭越演越烈，引起全球關注，同為地球村的一員，烏克蘭籍的31歲臺灣媳婦歐拉去年才搬至臺中市定居，她心繫家鄉的家人。移民署中區事務大隊臺中市第二服務站主任王驥帶領同仁送上關心與祝福，並告知居留延期相關注意事項及介紹為外來人士提供便利友善的在臺生活諮詢服務熱線「1990」等相關資訊，更同心祈願俄羅斯侵略烏克蘭的戰爭早日結束，世界享有永續和平。
