Omicron疫情延燒，台灣每日上萬人確診，卻因為系統塞車，超過3日未能拿到隔離通知書。今（30）行政院政委唐鳳公布系統優化功能上線，今天起確診者未拿到隔離通知書民眾，可自行上「健保快易通」APP或衛福部網站，綁定身分證、健保卡或護照也能申請補發。
疫情延燒，今年已有186萬多人確診，疾管署副署長莊人祥表示，過去因為確診者都在醫療院所或是隔離所，確診者通知書都是由當地衛生局發送，過去病人較少，也沒有業務爆量問題，地方衛生局會協助疫調、發送確診者與接觸者的居家隔離通知書。
但今年4月中開始，國內個案指數上升，也開始居家照護措施，衛生局要在3天內送確診者與密切接觸者隔離通知書，難度變高。他們要疫調、匡列密切接觸者，工作繁瑣，會影響通知書送達。莊人祥說，為了減低地方衛生局負擔，指揮中心5月1日起啟動「確診者自主回報疫調系統」，確診者檢驗陽性後，手機簡訊或健保快易通會收到網址，自行上網登錄資料，類似疫調方式。
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通傳系統卡卡，確診者隔離完仍收不到通知書
不過通傳系統始終卡卡，讓地方衛生局叫苦連天，指揮中心跟地方開會後，行政院長蘇貞昌指派唐鳳優化升級系統。莊人祥說，過去只要登錄資料不完整，像是手機號碼、居住地格式錯誤，就會導致系統無法回傳，因為這是屬於「行政處分書」因此格式方面需要非常完整，也因如此導致確診民眾難以拿到居家隔離通知書。
唐鳳當場秀出優化後的「確診通知書」補發系統使用，透過「健保快易通」app內的健康存摺的「Covid-19申請數位證明系統」內，新增的補發欄位，填寫資料後，大約4~5秒就能取得超商列印碼、2~3秒就能下載到補發居格書。唐鳳說，勞動部已經解釋只要在6月19日以前取得補發證明，確診勞工就不算是曠職。
唐鳳出手優化，APP、網站3秒下載確診居隔書
唐鳳表示，另外也透過網站進入，有3種登錄方式，也可以透過行動自然人憑證，綁定手機就輸入身分證字號就能登入。至於誰能登錄申請補發？唐鳳解釋，只要從5月1日確診，過了3天還沒取得電子隔離通知書者。
莊人祥補充，由於國內下載健保快易通app人數約800多萬人，其他人若無app，可到衛福部的數位證明平台（https://dvc.mohw.gov.tw/vapa/apply/Index.init.ctr?openExternalBrowser=1）申請，或是到區公所、戶政事務所請工作人員協助。
親密接觸者居隔單補發系統，行政院：一週內推出
衛福部資訊處處長龐一鳴表示，從5月1日統計的確診者約55％、有順利拿到通知書，剩下45％、約50多萬人都是資料不齊全、簡訊傳送後未回填等因素，建議可以使用新系統使用。國內有超過300萬人使用過健保快易通app 登錄疫苗小黃卡等。龐一鳴表示，從凌晨上線到早上9點資料，線上已經有9000人上線使用。唐鳳也說，只要3天內沒收的居隔通知書者，就會自動導入補發系統。
至於親密接觸者隔離證明通知書，唐鳳表示，前幾天有補了一批接觸者隔離證明通知書，5月25日剛上線時，沒收到接觸隔離通知書者，可以上線看看。她們持續改善接觸者的補登、與補下載功能。唐鳳說，衛生機關要處理舊案，他們的補登補提的需求會在6月19日以前上線，強調一定會比6月19日早。行政院發言人羅秉成補充，希望一週內就能推出接觸者隔離通知書的補登系統。
