金融詐騙》先駭入商家資料庫 再冒名通知客戶操作ATM「解除分期付款」詐騙

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生活便利的金融工具ATM提款機,被詐騙集團設計成犯罪的一個環節,曾OO接到假冒情趣用品公司來電,聲稱:「因款項出錯可能會扣除10筆款項之金額,如需解除分期付款要配合銀行人員指示操作ATM」,然後再接到假冒臺灣銀行人員來電指導操作ATM,轉出3萬5千元到詐騙集團帳號。

家住苗栗的李OO則接到自己曾買書的書商來電,假冒書商人員指稱,因作業疏失,誤設定分期12個月付款,將重複扣款,須解除分期付款,要李OO操作ATM轉帳,轉出49,989元到詐騙集團帳號。

徐OO則是接到自稱是金OO書局的工作人員來電,表示因作業疏失,誤設定分期付款,將重複扣款,須解除分期付款,另假冒銀行人員打電話給徐OO,指導她怎麼操作ATM,將3筆各2萬9千元款項轉入詐騙集團帳號。

「解除分期付款」ATM詐騙,一直是詐騙手法前3名

所謂的「解除分期付款」操作ATM轉帳詐騙方式一直非常盛行,內政部統計,2020年「解除分期付款」超越「假網拍」,排名詐騙手法第一名,2022年發布的2021年統計中,「解除分期付款」仍居詐騙手法前3名,顯然還是詐騙集團最愛的手段之一。

「解除分期付款」操作ATM詐騙和其他詐騙最大的不同,是詐騙集團先告知你個資,或者在哪裡的消費紀錄,導致許多受害者輕易相信上當,刑事局曾指出歹徒是利用商家資安漏洞,取得購物記錄,藉此取信被害人。

例如從臺南地方法院的判決書中顯示,某個號稱臺灣第一情趣用品購物中心的網站疑似個資遭外漏,就有曾姓、鐘姓、柯姓三名受害者,接收到冒稱情趣用品店工作人員來電以後,到ATM前聽從「假冒銀行人員」指示操作,從帳號轉出3萬元不等到詐騙集團帳號。

入侵盜取民眾個資與交易資料,再冒充客服及銀行人員來電

上述三個案例中,除了一名被稱「解除分期付款」,另一名則是被宣稱「我們公司網路遭駭客入侵,造成客戶的帳戶出現自動轉帳問題,如需解除要配合郵局人員指示操作ATM」。

另一人則被假冒工作人員說身分遭誤設,如需解除要配合銀行人員指示操作ATM,由此可知,不論歹徒用什麼理由,就是要誘導被害人到ATM前面操作。

但為什麼被害人會相信來電的是銀行人員呢?內政部的公告中揭開真相,原來是歹徒入侵盜取民眾個資與交易資料,再竄改來電號碼,冒充客服及銀行人員。

購物網站疑似個資外洩,歹徒以掌握購物資料取信被害者

一名臺中市太平區的李OO則是接到自稱是青O出版社購物平台人員,聲稱因訂單設定錯誤導致重複訂購,須解除訂購設定,需要操作ATM轉帳才能解除設定,前後被騙了7萬多元,由臺中市警察局太平分局太平派出所受理報案。

知名的流行時尚衣服網站「OO本舖」也曾遭冒用,一名在臺南的應OO、一名在臺南麻豆的吳OO分別接到佯稱係網路購物拍賣「OO本舖」賣家來電,詐騙集團對吳OO表示,因流程錯誤導致每月重複扣款,須取消扣款,要聽從所謂的「銀行人員」操作ATM轉帳,前後被騙了6萬元。

應OO則是被假冒的「OO本舖」通知,因作業疏失,誤將其設定為高級會員,須解除強制扣款5,800元之設定,要聽從所謂的「銀行人員」操作ATM轉帳,被騙了3萬2千元。

連「聯合勸募」都被冒名,佯稱誤植捐款金額要解除鎖定

一位徐OO、顏OO則是因為在連鎖書店金OO購物資料被歹徒得知,接到詐騙電話,詐騙模式千篇一律,假冒金OO書局客服人員通知,因作業疏失,誤設定分期付款,將重複扣款,須解除分期付款,請聽從「銀行人員」操作ATM轉帳,前後被騙將近6萬元。

近日有詐騙集團假冒『聯合勸募』的工作人員來電,警方表示,該假冒人員會先透露曾經進行線上捐款及部份個資等話術騙取您的信任,再誆稱因系統設定或人員操作錯誤,『誤植捐款金額』、『定期/單筆設定錯誤』等理由衍生多次扣款情事,要求被害人提供詳細個資資訊或要求操作『ATM匯款』、『網路銀行APP』來『解除』相關錯誤,如果聽到這種說法, 請直接掛斷電話,因為這一定是詐騙。

警方強調,如接獲『+886』『+02』『+』來電並電話中透露上述內容 請立即聯繫165專線或撥打聯合勸募協會客服查證。

刑事局曾公開宣導,「解除分期付款」詐騙手法通常是歹徒駭入電商或電商委託的系統商資料庫,以竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等,然後再以「工作人員操作錯誤,導致訂單變成多筆分期付款」名義,要求民眾前往操作ATM、購買遊戲點數或網路匯款來解除設定詐財,除每日提醒高風險電商加強資安防護,民眾也要提高警覺。