「台灣有3000家旅行社，到上個月我們就接觸了1500家，舉辦踩線會等等；所以現在不說各位先進，而是說各位小哥哥、小姐姐好，因為跨入觀光業，我們也跟著變活潑了。」佐登妮總經理陳佳琦笑著說。
從生活美容SPA，跨到醫學美容領域，佐登妮絲-KY（4190）這次又有驚人之舉，花了30億元在嘉義縣大埔美精密機械園區興建生技園區，該園區占地1.5萬坪，規畫4年、興建3年，總計耗時7年，預計最快9月中開園。後續10月還有全運會、國慶煙火在嘉義舉辦，可望開始貢獻營收。
將成為亞太最大的美容生技園區
陳佳琦說，原本只是想做一個比原有廠房大甲廠還大的廠，隨著時空環境變遷，從原本打算做研發與生產基地，再跨入觀光與ESG領域，結合AI智慧工廠、研發、綠建築、商場、歐式景觀建築園區，將成為亞太最大的美容生技園區。
當初佐登原本規劃到中國長沙興建園區，連地都找好了，陳佳琦父親、董事長陳正雄還特別買了房子在附近，後來經過長考後仍決定回台深耕，因為想做一個屬於台灣MIT的品牌。雖然園區花了許多時間規劃，但地價也從當初購入時每坪3萬，漲到12-15萬。
全台共161家觀光工廠，來客數與產值疫情下不減反增
目前全台共161家觀光工廠，2020年台灣觀光工廠總來客數1900萬人次，年產值50.9億元；疫情下不減反增，2021年預估總來客人數2100萬人次，年產值55億元。
2018年疫情前，觀光工廠參觀人數第一名為台灣菸酒公司埔里觀光酒廠、140萬人次，觀光工廠營收第一名則是立康中草藥文化館、4億元；2021年觀光工廠參觀人數第一名則是台泥DAKA園區、270萬人次，營收第一名則仍是立康中草藥文化館、3.8億元。
逐步將人流導入電商、生活美容與醫學美容的會員經濟
陳佳琦坦言，疫情對美容產業影響不小，回店率約50%，但也讓她更體會到會員才是真正支持集團的關鍵。而觀光園區也對佐登打造會員經濟有重大意義，園區預計一年創造200萬人流，未來將透過線上線下整合，逐步將人流導入電商、生活美容與醫學美容的會員經濟，明、後年期望能承接國際大型代工訂單。
陳佳琦解釋，過去透過傳統行銷手段，例如買廣告等等宣傳，導流到生活美容的SPA會員，平均增加一個會員的成本為1500元。而觀光工廠開幕後，未來透過龐大的入園人次，先加入Line@粉絲，期望當中能有10-20%轉入集團電商平台，再將其中3-5%引流到生活美容，生活美容會員的2-3%再轉進醫美，是陳佳琦心目中的藍圖。
佐登上半年因進行中國加盟店的整頓，全球店數降到590家，其中含加盟店328家，前6月營收12.79億元，年減8%，第4季在觀光園區營收加入下，預估今年營收能轉為個位數年增成長。
