離職理由都假的?近8成勞工拒說真心話 企業挽留成功率僅20%

職場話題

曾飽受疫情波及,原本想跳槽的勞工朋友,在連續悶了三年後,今年開始蠢蠢欲動了!特別是全面性「邊境解封」後,部分產業引發「缺工潮」,因此面對兔年「報復性轉職潮」,擔心人才大量流失,公司該如何慰留員工?相較之下,上班族在離開老東家前,可能面對哪些「職場狀況劇」?能否順利完成離職手續?對此yes123求職網,特地進行「兔年離職潮與企業留才計畫調查」,結果在今(21)日正式出爐!

提離職八成口難開,近兩成人敢裸辭

對於農曆年後想換工作,向老東家表達離職想法的「最佳時間點」,究竟該如何決定呢?根據yes123求職網的調查顯示,大部分的人仍舊採取較保守的方式:有42.9%還是選擇「新工作有著落之後」;37.9%選擇「開始找新工作之後,到新工作有著落之前」;不過剩下19.2%卻選擇「開始找新工作之前」,代表這群人有當「裸辭族」的勇氣。

甚至還有高達八成(80.1%)的上班族表示,對於「向公司提出離職」這件事情,其實心中「覺得有困難」!

只是在提出離職請求後,假如公司沒有採取任何慰留動作,卻有五成四(54.2%)的勞工坦言,其實「會有失落感」:可能覺得自己並不受重視,沒有被當成企業內部的重要人才。

相形之下,如果公司有哪些慰留動作,上班族可能就會選擇留下來?在可複選情況下,依序為:「加薪」(73.4%)、「升職」(44.7%)、「發獎金、有分紅」(38.8%)、「改變工作內容」(37.1%),以及「增加員工福利」(30.1%)、「調部門」(20.3%)、「老闆或主管施以人情壓力」(14.4%)。

離職原因「職涯」、「家庭」是兩大擋箭牌

實際上已有95.8%的人指出,曾有過「主動」向公司提出離職的經驗;而且在可複選情況下,當時優先選擇「口頭提出」(84.4%),或是「有正式書面辭呈」(50.2%),較少數是「透過電子郵件」(22.4%),或者「透過簡訊」(16.6%)。

本次調查更發現,可能不知道如何開口,甚至擔心壓力大,結果有七成七(77.2%)的上班族透露,其實並「不會」老實跟主管、老闆,說出內心真正離職的理由。

取而代之,在可複選情況下,有73.1%以「職涯規劃」,當作表面上的離職原因;58.8%則拿「家庭因素」當成擋箭牌;38.3%的理由是「身心健康因素」;37%的理由為「有進修深造計畫」。

反之,在應徵新工作、面對面試官時,則有64.3%「選擇性透露」真正的離職理由;但仍有28.9%,還是「不會透露」真正原因;代表共有93.2%「持保留態度」,僅剩少數6.8%會「完整透露」。

六成五離職曾遭刁難

針對年後準備離職的人,有些企業卻會採取「軟硬兼施」的態度:一方面有留人動作,另一方面卻給予壓力!從yes123求職網的調查發現,在提出離職後,有高達64.8%的人表示,「曾經遇過」來自公司方面的刁難。

其中主要被「刁難」的情況,在可複選情況下,主要依序為:「以找不到人為藉口,延後離職日」(61.8%)、「以交接未完為藉口,延後離職日」(40.6%)、「老闆或主管開始對自己冷言冷語」(35.7%),以及「離職日前,工作量突然暴增」(24.4%)、「要求放棄獎金或分紅」(18.1%)。

其他的「離職刁難」狀況,又還有:「找藉口預扣或延後發薪」(16.5%)、「要求放棄未休的年假或補休」(14.9%)、「突然要求簽署保密條款或競業禁止契約」(13.2%),以及「找藉口不發離職證明書」(11.3%)、「離職日前,突然被改變職務或職位」(10.3%)。

不管有沒有遭遇過被為難的窘境,仍有五成七(57.3%)的上班族表示,在提出離職後,仍然會「堅守崗位,直到最後一刻」;但也代表其餘的四成三(42.7%),選擇「不再賣命打拚,能交差過關即可」。

非主管職徵人花90天,主管職耗3.9個月

面對年後轉職潮,企業這邊有沒有任何對策呢?由yes123求職網的調查發現,有高達四分之三(75.2%)的企業表示,會進行所謂的「離職面談」!但是歷經一番懇談之後,其中又有78.7%的公司自認,「確實了解」多數員工真正離開的原因。

企業端自認的「員工離職導火線」,在可複選情況下,前五名分別為:「薪資的問題」(60.2%)、「工作內容的問題」(42.7%)、「工作壓力的問題」(34.3%),以及「個人家庭因素的問題」(29.2%)、「獎金或分紅的問題」(27.1%)。

至於六到十名的辭職原因,則又分別是:「工作量的問題」(21.5%)、「工作時間的問題」(19.4%)、「升遷的問題」(17.5%),以及「與上司相處的問題」(15.4%)、「個人健康因素的問題」(11.9%)。

可惜的是,在經過離職面談,試圖探索員工的內心後,平均來說,能夠成功慰留的機率,大約僅落在20.2%,這也代表:大約在每五個想離開的人當中,最後能夠留住一個,讓他(她)打消辭意,就算是不錯的成果了。

一旦沒有完成人員慰留,後續要傷腦筋的問題,就是企業得再費時彌補職位空缺!此次調查就顯示,預估今年要補齊離職後的「非主管職」職缺,企業平均得花上3個月,大約為90天;時間超過去年的2.8個月,以及前年的2.7個月,創三年新高!

假設是想補齊「主管職」的職缺,預估需要耗費3.9個月,大約為117天;時間超過去年的3.6個月,以及前年的3.5個月,同樣創三年新高,顯見今年缺工潮的嚴重程度! 

跳槽三大徵兆:常請假、上求職網、離座接手機

而且為了不讓人才流失,針對年後轉職潮,有六成九(68.9%)的企業指出,「會採取」調薪策略因應,比例更高於去年的67.2%,以及前年的64%,創下三年新高!

若想留住「非主管職」的人才,企業平均願意「調薪4.2%」,幅度略高於去年的4.1%;針對「主管職」人才的話,平均更願意「調高6.2%」的薪資,幅度也略高於去年的6.1%!如果以「平均幅度」來看,後者約為前者的1.48倍。(6.2除以4.2,等於1.48)

只是以實務上來說,仍然有超過半數,也就是55.7%的企業坦言,「曾經遇過」員工以「離職手段」要求調薪。

對於準備離職這件事,多數人除了偏向低調態度外,事前似乎不容易被看到跡象!不過由yes123求職網的調查顯示,假如以「企業角度」來看,事先仍會出現「十大跳槽徵兆」!

在可複選情況下,前五大徵兆依序是:「請假頻率突然變高」(57.2%)、「常常上求職網站」(56%)、「常常離開座位接手機」(50.3%),以及「突然不加班,準時下班」(43.4%)、「常向其他同事抱怨公司的人事物」(33.7%)。

其他的離職徵兆方面,六到十名又分別為:「低調打包整理東西」(30.6%)、「工作效率突然驟降」(29.2%)、「突然容易遲到或早退」(28%),以及「常常上其他企業網站」(21.3%)、「容易與同事、上司有爭執」(18.6%)。

每13人走一人!新春開工後一個月為離職潮高峰

因應接下來的年後員工離職潮,企業方面也早有心理準備,平均預估兔年「新春開工後一個月」離職率為7.8%,高於去年的7.5%:也就是大約為每十三位員工當中,就可能有一位即將走人。

而且比起虎年,預估兔年農曆年後的「員工離職率」:「持平」的佔56.4%,「增加」的佔33.2%,「減少」的佔10.4%。

觀察此次調查結果,yes123求職網發言人楊宗斌建議上班族:「人情留一線,日後好相見!」完美離職是一門學問,更是一種藝術!避免辭職後衍生糾紛,或者在同業間留下所謂的「壞名聲」,正式離開公司前,要保持「不卑不亢」的應對方式:繼續堅持正面的工作態度到最後,並且確實完成交接和離職手續,同時確保勞工權益不受損。

楊宗斌更表示,畢竟同行間常常會有「Reference Check」,也就是所謂的「履歷查核」機制!特別針對要應徵重要職務的人,新東家的人事部門,不排除會向老東家「打探」消息,例如該應徵者先前的工作能力與處事態度,或者曾有過違規、失誤,結果造成企業損失的「黑歷史」!

楊宗斌也指出,過年後將離職的上班族,除了需要把職掌的工作進行交接外,依勞基法規定,還要有「事前預告」的時間,而且是隨著年資深淺有所不同,其規定如下:一、繼續工作三個月以上一年未滿者,於十日前預告之。二、繼續工作一年以上三年未滿者,於二十日前預告之。三、繼續工作三年以上者,於三十日前預告之。

楊宗斌並推估,受到過去三年業績下滑衝擊,對於曾任職於「疫情重災區」行業,或者擔任「業務型職務」的勞工朋友,年後離職率應該會比較高。不過由於受惠「邊境解封」效益,近期部分「內需型產業」出現缺工狀況,為了留住業界人才,資方勢必要增加誘因,因此比較願意提高薪酬與福利條件。

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