國泰世華SOGO卡恐喊停!與遠東集團爭議又起 雙方走上法律訴訟戰 

金融

國泰世華與太平洋崇光百貨(SOGO百貨)具有長期策略聯盟合作關係超過20年,並發行SOGO聯名卡,如今策略聯盟合作驚傳可能喊卡,影響國內第一張百貨聯名卡的SOGO聯名卡可能將在8月15日喊停;對此,國泰世華銀行表示,針對SOGO百貨所提出的仲裁訴訟已提出撤銷訴訟、假處分;另一方面,為了預防準備,也將著手進行CUBE卡換發作業。

SOGO百貨提出仲裁,國內第一張百貨聯名卡恐在8月中喊停

事實上,自從遠東集團在2002年入主SOGO百貨以後,雙方就有不少爭議。國泰世華銀SOGO聯名卡最早起源於2001年發行,當時因為國泰世華與SOGO百貨取得策略聯盟合作契約,因此發行太平洋SOGO聯名卡,第一年這張SOGO聯名卡發卡量更高達71萬張。

但隔年,因為遠東集團入主SOGO百貨後,由於一開始簽訂的長期策略結盟契約合作並沒有期限,因此遠東集團陸續提出疑義並提出訴訟,直到2006年法院判決,若SOGO百貨想要合約終止,須賠償4億元違約金給國泰世華銀行,但雙方仍持續和解,2011年雙方達成和解,因此2011~2014年才有緊密的合作,這段期間,SOGO聯名卡的發卡量也衝到最高80萬張。

但國泰世華銀行指出,SOGO百貨又在去(2022)年提出仲裁,讓仲裁庭確定與國泰世華的策略聯盟合作是否終止,結果今(2023)年1月仲裁結果,認為SOGO百貨可以單方面終止合約,因此SOGO百貨則在2月份告知,雙方合作契約將在8月15日終止,而國泰世華銀行則提出撤銷仲裁訴訟以及提出假處分。

「確實有可能會終止合約!」國泰世華資深副總鄭有欽表示,目前仍在等待法院的假處分結果,但又由於金管會對於信用卡發行規定,如果要終止一定要在2個月前通知消費者,並給予另一張信用卡,確保消費者權益不變,因此國泰世華最慢須在今(15)日通知卡友。

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國泰世華銀不服仲裁結果,已向法院提出撤銷仲裁訴訟與假處分。(攝影/葉佳華)

國泰世華銀行喊「委屈」,60萬張卡友預計將以換發CUBE卡因應

國泰世華資深副總鄭有欽表示,當初策略結盟契約所約定的是,所有國泰世華銀行發行的信用卡在SOGO百貨內皆享有等同於聯名卡優惠,甚至其他行發行的信用卡優惠在SOGO百貨內不可高於SOGO聯名卡。

換言之,一旦雙方終止策略聯盟合作契約成立,意味著,國泰世華SOGO聯名卡將在8月15日停用,且國泰世華銀行所發行的信用卡未來SOGO百貨內也無法再享受等同聯名卡的優惠。

鄭有欽指出,不論是SOGO百貨提出仲裁、又或是國泰世華銀行提出撤銷仲裁訴訟、假處分,這些法律過程都是SOGO與國泰世華銀行須解決的議題,但更重要的是不能影響消費者權益,因此國泰世華銀行也啟動CUBE卡換發作業,確保雙方合約若真的在8月15日終止,確保消費者不會因為合約終止影響卡友權益。

鄭有欽會後更表示,「我們現在還是夫妻,希望合作可以繼續下去,不是賠償金的問題,現在是它(SOGO)要跟我離婚,但我不想離啊!說實在有點委屈。」

但媒體更關心的是,國泰世華銀行繼與好市多Costco聯名卡將在今年8月中止後,再度又傳出另一張合作超過20年的SOGO聯名卡可能喊停,究竟將對於國泰世華銀行造成多大影響?

據了解,國泰世華SOGO聯名卡擁有60萬卡友。但鄭有欽指出,預估對於整體國泰世華銀行的刷卡金額不會影響,因為國泰世華銀行的全卡仍可以在SOGO內消費;再者,假設國泰世華SOGO聯名卡一旦喊停,60萬張卡友當中,已有大約30萬張已轉為在SOGO百貨內使用CUBE卡。

鄭有欽也提出一個數據表示,SOGO百貨內100塊的刷卡金額,國泰世華的刷卡金額大約占30元,而CUBE又在30元裡面占7成,顯示國泰世華銀行的信用卡市佔率相當高,「因為我們在SOGO百貨內的行銷資源一直在增加,沒有因為訴訟而減損。」

遠東SOGO發聲明:國泰世華認為是「萬年合約」因而交付仲裁

對此,遠東SOGO今(15)日也發出聲明回應,指出SOGO與國泰世華聯名卡在簽訂之時(前任經營者時代)並未載明合約效期,因此國泰世華認為本合約為萬年合約(即永遠無法終止),因此本公司在履行20年後提付仲裁,經中華民國仲裁協會仲裁庭作成仲裁判斷,認定本公司就雙方間合約有終止權。

另外,遠東SOGO已依法向國泰世華行使合約終止權,因此合約將自民國112年 8月16日(零時零分起)終止;遠東SOGO強調,本公司與國泰世華互利互惠,未來也願意與國泰世華協商新的、公平合理的聯名卡合作關係,隨時歡迎國泰世華提出新的合作方案,同時未來也不排除與其他銀行合作發行聯名卡。

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