中秋連假剛結束，高鐵收假日當天運量創新高，甚至出現台中站的旅客從大廳一直排到停車場的壯觀景象，讓大家怨聲連連，也擔心這次國慶煙火在台中施放，再加上又是收假日，恐又出現一樣的狀況，回不了家。
交通部長王國材4日表示，這次中秋連假的搭高鐵的人數高峰高達34萬人，以往春節返鄉的運量只有約30萬人，可以看出大家對高鐵的依賴度增加。王國材也指出這次自由座的分配確實是有問題。已經要求在這次連假對自由座的部分做控管。
迎接國慶，高鐵亮燈號疏運並控管自由座人潮
台灣高鐵公司6日表示，已經在積極準備即將到來的國慶疏運工作。宣布於10月6日到11日的疏運期間在高鐵官網首頁的「最新消息」頁面中，公告車站人潮資訊。也就是說，當部分車站啟動人潮管制時，就會透過網站以燈號的方式公告周知，方便想要搭乘自由座的旅客，在前往車站前就可以預估排隊等候的時間，並提早安排行程。
王國材也表示，這次會控管自由座，不會讓自由座在高雄、台南站就客滿，台中站的旅客等很久還沒得坐。除了自由座人數會在各站進行分配管理，也會加開全車自由座的列車，不影響有座位的乘客。最後也會請台鐵協助高鐵，加開台中到台北的加班車。
高鐵公司進一步說明，車站人潮資訊將以燈號分別顯示全線12站車站的人潮狀況，並每小時定期更新。當該站顯示為綠燈，表示自由座旅客可正常進站乘車，而當該站已經啟動自由座人潮管制時，則會顯示黃燈或紅燈，黃燈表示預估排隊等候時間將超過30分鐘，紅燈則預估等候時間會超過60分鐘以上，但實際等候的時間還是需要依照現場狀況為準。
此外，啟動人潮管制措施時，也會同步透過高鐵的「T-EX行動購票」App推播到旅客的手機。如果民眾有希望接收到相關資訊，要記得提早開啟推播通知，方便掌握車站人潮資訊，避開尖峰時段，讓行程更順暢。
高鐵加開190班次，建議分散搭車時段
高鐵規劃為期6天的國慶疏運，期間共加開190班次的列車，提供1057班次列車的旅運服務。另外，高鐵也將持續檢視已經售出的自由座車票張數資訊，並視站內排隊人潮，機動加開全車自由座列車，但第六節商務車廂除外，以加強疏運旅客。此外，各車站也已經預先完成自由座旅客排隊動線規劃，並將在尖峰時段加派人力，在排隊動線末端舉牌告知旅客預計排隊上車所需的時間。
高鐵公司同時預估了國慶連假期間，人潮較多的時段可能集中在10月6日南下的17時到20時以及10月7日的8時至11時、10月10日北上的的13時至20時。高鐵公司提醒民眾，建議計畫搭乘自由座的旅客，可以彈性調整行程、分散搭車時段，以避免在車站久候，讓行程更加順暢。
高鐵官網也會在首頁「疏運期間銷售資訊」的頁面，持續公告對號座熱銷車次。建議還沒購票的旅客，可以先查詢還有空位的車次，儘早完成訂位及取票，或多加利用疏運期間增開的夜間車次。不過高鐵公司也特別提醒民眾，夜間車次抵達部分車站的時間會過夜間零時，民眾要記得預先安排到站後的轉乘接駁。
