走讀紐約》繁華的角落....紐約零售商店牙膏、洗衣精、肥皂上鎖背後

走讀紐約

紐約各大超市幾乎都同時販售生鮮食材、穀物和各種類型的食品,以及基本日常生活用品,像是衛生紙、廚房紙巾、地板除塵紙、各種紙巾和清潔劑等等,當然包括洗衣精。

比較特別的是,在紐約市,包括在曼哈頓地區,許多超市裡面,洗衣精、沐浴乳、肥皂、牙膏等等個人清潔用品,常常是被鎖起來的。尤其大桶大瓶的洗衣精更是上鎖大熱門,在櫥櫃裡亭亭玉立。沒有錯,真的就是鎖在櫃子裡。

每月數千起重大竊盜案,小案還排不上

根據紐約市警方的統計,紐約市每個月大概都有上千起入室竊案(burglary)、超過4000起重大竊案(grand larceny),以及平均每月1500起左右的強盜案(robbery)。但這可能不包括金額較小的竊案,難怪店家只好把比較常失竊的商品乾脆鎖起來加強控管。

主要是美國的竊盜罪分得很細,一般的theft如果竊取物品價值少於1000美元只算是A級輕罪,而多數零售店竊案都屬於這類小案,這讓零售店家無奈。

在紐約,竊盜罪必須是要破門而入且竊取有價值物品的入室竊盜、或是竊取物品金額超過1000美元的重大竊盜、或是使用武器或暴力搶奪財物的強盜等等,才算是比較重的罪。

紐約市曼哈頓地區零售商店裡的牙膏。牙膏也是曼哈頓零售賣場上鎖的熱門商品,當地人說法是因為體積小又實用,偷得厲害。

有用的東西才鎖,不虧是在務實的美國

因為竊案分級,導致小竊案不斷發生,零售業者只能想辦法自求多福。在超市賣場,雖然大部分的商品都可以自由選購,但如果你要購買的清潔商品偏偏是被鎖在櫃子裏,像是Target、CVS、DuaneReade這些零售店,那麼你得先看好想買商品,再請賣場裡的服務人員幫你開鎖、取出商品,然後拿去櫃台結帳。

朋友說,這是因為紐約地區超市賣場被偷竊的情況實在太嚴重了,尤其洗衣用品和牙膏等等東西偷得厲害,導致賣場店家不得不祭出這樣的對策。另外,位於曼哈頓哥倫布圓環地段的Target門市裡面甚至常有警察站崗。

紐約曼哈頓的時代廣場。風華絕代的紐約市,凡事都領先世界潮流,但在繁華的背後仍有無數晦暗的角落,赤裸呈現著孤寂、貧窮與犯罪。

對於擁有很多本土清潔用品品牌的台灣人來說,洗衣精和牙膏鎖進櫃子裡實在很難想像。因為不論是洗衣粉、洗衣精、洗衣球、個人清潔用品及牙膏等等,在台灣都是價格便宜又到處都是,尤其洗衣精還很笨重。

根據當地人的想法,因為洗衣精、牙膏這些東西有用,畢竟人人都要用到洗衣精、牙膏、肥皂。至於單價較高的女用睫毛膏和化妝品等等反而不用鎖。我們總覺得貴重物品才會有人想偷,這或許也是東西方思考內涵的差異。

繁華背後的晦暗角落,貧窮與竊案不止

話說紐約這裡的洗衣精倒並不便宜。一桶2.6公升裝的洗衣精平均含稅後價格約20美元附近、80顆裝的洗衣球一桶要30美元,其實洗衣劑到哪裡都是成分差不多的商品,在紐約真的是什麼東西都要貴一些。

紐約市身為全球首屈一指的國際大都會,風華絕代,不論是建築街景、時尚潮流、生活型態,每件事情總能引領世界潮流,讓無數人趨之若鶩。

但在繁華的背後仍有無數晦暗的角落,孤寂、貧窮、犯罪,不斷赤裸裸地呈現演繹著想要在這座大城市好好生活實在不容易。

位於紐約市曼哈頓時代廣場的DuaneReade門市,這裡是24小時營業。DuaneReade目前是紐約最具規模的連鎖藥局,同時販售日常用品和生鮮。

連鎖藥局商品齊全,大賣場開架彩妝多

紐約州很大,有些距離市中心較遠的地區看起來已經很像小鎮。但以紐約市曼哈頓來說,因為建築密集且住商混合,採買日常生活用品相當便利。

如果想要在品項較齊全的商店採購,那麼CVS當然是大家都知道的美國最大藥品和處方藥連鎖零售商之一,目前有9000多家門市分布在全美國。店內銷售商品有處方藥、家庭常備藥及一般成藥、美容保養、健康食品、生活用品,以及零食飲料及小玩偶等等,就像台灣的康是美,有些門市還是24小時營業,例如位於紐約曼哈頓麥迪遜廣場花園(Madison Square Garden)的門市。

而來到紐約市,你一定也會注意到一家門市很多的連鎖藥局DuaneReade,它的第一家店從曼哈頓百老匯的Duane Street和Reade Street之間發跡,目前是紐約最具規模的連鎖藥局,同樣有些門市24小時營業。販售商品包括各種藥品、維生素、營養食品、零食飲料蔬果、文具用品及化妝品、各種清潔用品等等。

除了連鎖藥妝店,之前提過的各大超級市場和大賣場,也都會有基本居家清潔用品和衛生紙等等日用品,但Target這類型綜合賣場才會有品牌眾多的開架式彩妝及個人清潔保養品。

位於紐約市曼哈頓哥倫布圓環附近的Target門市。Target食物生活用品齊全,但集團日前宣布將關閉共9間位於舊金山、西雅圖及紐約等等大城市的門市,主因是偷竊問題嚴重。

實際走逛幾間超市及賣場,就會發現,不論是超市也好、連鎖大賣場也好,門市裡面總有許多在不同商品區和貨架之間移動的店員。

看起來這些店員們都正在補貨或打掃,但更像是行動監視器,防止有心人順手牽羊。當然,如果需要開鎖買洗衣精牙膏也能夠就近服務。

跟超市一樣,有些大型門市會有人工結帳區和自助結帳區,店員通常會問是否需要袋子、因為袋子必須要付費。紐約的店員結帳速度都非常快,即使大排長龍也很快就會輪到。

自助結帳櫃檯的電腦螢幕通常就會有一些流程要走,例如各種會員卡和福利卡的卡號輸入或跳過等等。至於付款方式都是信用卡或銀行卡一插,就瞬間結帳好了。在紐約,凡事節奏都快,特別是讓你付帳的時候。

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