晶華股東會》潘思亮曝基層房務員平均年齡超過60歲 結構性缺工非調薪就能解決 

觀光產業

晶華(2707)13日舉行股東常會,通過每股配發現金股利11.3821元的盈餘分配案,董事長潘思亮在會後針對缺工問題再度發聲,他表示,基層房務人員屬於結構性缺工,並非加薪就能解決,他更透露,現在晶華旗下的房務人員平均年齡已超過60歲,希望政府政策能加快引進移工的速度,補足觀光業基層人員的缺工問題。

晶華去(2023)年稅後盈餘14.16億元,年增56.8%,每股純益11.11元,董事會決議每股配發現金股利11.3821元,配息率為102%,今日股東會上也順利通過該盈餘分配案。

太魯閣晶英停業中,盼9月重新開幕營運

回顧晶華2023年的表現,由於國際商務及觀光旅遊已呈現恢復,台北晶華飯店客房幾乎已回到疫情前的營收水準,加上一般餐飲消費需求、公司行號也恢復舉行尾牙春酒,餐飲收入也大幅增加,雖然國人開始出國旅遊,使國內旅遊市場有所衝擊,但晶華集團旗下的太魯閣晶英、台南晶英、晶泉丰旅及捷絲旅各分館去年營收表現皆超越前一年度。

晶華集團在去年度的客房部分總收入為25.75億元,比前一年度增加35.88%,其中住房率表現,台北晶華住房率為77.91%、太魯閣晶英71.50%、台南晶英78.30%、晶泉丰旅74.98%、捷絲旅林森73.53%、捷絲旅西門87.30%、捷絲旅礁溪84.19%;餐飲部門總收入則約33億元,比前一年度約增加14.92%。

由於今年受到0403花蓮大地震影響,太魯閣晶英酒店至今仍停業中,潘思亮則表示,目前希望能夠在9月重新開幕營運,雖然目前路況已穩定,但仍希望相關路況再經過颱風、大雨等壓力測試確認之後,能更穩定路況,再加上也要看太魯閣國家公園後續的開放政策。潘思亮也強調,太魯閣國家公園是台灣最重要的國際觀光景點。

潘思亮:基層房務人員屬於結構性缺工,不是調薪就能解決

談到觀光產業一直以來面臨的缺工問題,潘思亮指出,基層的房務人員屬於結構性缺工,一般缺工可以透過調整薪資來解決,但基層清潔人員怎麼媒合都難以找到人,因此這方面的結構性缺工是需要政府幫忙,雖然目前觀光局已經提案,將用試辦的方法引進數千人規模的移工,但政府仍在研議中。

他指出,2014年日本開放觀光產業、開放外籍移工進入結構性缺工產業,例如長照、飯店等,如今日本疫後復甦是由觀光業帶頭,現在日本飯店業有超過上百萬名外籍移工在基層作業,因此這對於台灣觀光產業很重要;另外,因為台灣少子化,在缺人缺工的情況下,他建議,未來基層服務人員應開放外籍移工,而幹部則由台灣子弟擔任,如此就能提升台灣子弟的薪資收入。

針對缺工問題,潘思亮也說,日本在疫情期間有個統計,2019年每3家停業公司當中有2家是因為缺工,已經不再是因為經營失敗而停業,而是因為找不到人而停業。他指出,很明顯「日本缺的,我們也缺。」因此缺工已是影響台灣短中長期發展最重要的議題,他重申這是一個國安議題。

潘思亮也透露,目前晶華集團旗下飯店的房務人員平均年齡達60歲以上,他們已經盡量在招聘中高齡,但是房務人員的工作是繁重的,容易有職業傷害;他強調,基層的清潔工作人員應由外籍移工來做,台灣子弟來當幹部,而不是一直叫台灣子弟去做房務的工作。

看好國際商務觀光、會展發展,潘思亮籲:兩岸優先開放商務觀光

至於兩岸觀光開放遲遲未解,潘思亮則說,以晶華集團本身來說,陸客的比重一直都很低、處在個位數,但疫情過後,包括韓國、北美、歐洲、東南亞的旅客都有明顯的增加,因此陸客未開放來台對於晶華的影響並不大,但是如果兩岸可以有更多商務往來,當然對於台灣有很大的幫助。

潘思亮進一步說,台北國際電腦展剛落幕,台灣的商務、會展越來越蓬勃,非常強勁,因此若兩岸之前能優先開放商務觀光往來,這是最好不過了,因為台灣要變成全世界很多跨國企業的中心點,許多跨國企業都有需求,這也對台灣有幫助。

另外,由於國人出國旅遊熱,也壓抑國旅的情況,對此,潘思亮指出,國旅有基本剛需市場,但國際旅客來台還在復甦階段,他認為,整體台灣觀光業確實需要升級,但台灣觀光產業不只是觀光署的任務,觀光的任務也跟外交、教育等有關,因此這是一個全方位國家短中長期發展的定位。

他也指出,現在國際旅客對於台灣的印象可能還停留在疫情之前,但台灣在這段時間是有改變、有進步,有很多特色的地方是需要被知道,因此他認為,台灣觀光產業應該要加強推廣宣傳,例如,透過網紅、藝人等國際知名人士與國際客連結,讓國際客更了解台灣。

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