英特爾宣布第13、14代處理器不穩定補救辦法 股價5天重挫9%

半導體

美國晶片大廠英特爾打破數周沉默,宣布已發現導致第13代和第14代處理器(CPU)不穩定的根源出在「運行電壓升高」。

現在,英特爾計劃最快8月中旬推出微碼修補程式(microcode patch),解決處理器「運行電壓升高」的問題。

英特爾股價5天重挫9%

但是英特爾股價周二仍下跌0.42美元或1.26%,收在每股32.95美元,近5日大跌8.8%,顯見處理問題仍對股價造成打擊,今年來大跌31.7%。

美國科技新聞網站《Digitaltrends》與《PCgamer》報導,經過媒體長達數周的摸索,英特爾本周二(7月23日)終於打破沉默,說明第13代和第14代高階CPU不穩定的原因和修補辦法。

英特爾發言人回覆:「根據英特爾廣泛分析被退貨的第13/14代桌機處理器,我們確定運行電壓升高導致某些第13/14 代(13th/14th)桌機處理器出現不穩定問題。」

關於此微碼問題的修復,媒體被告知:「英特爾會提供微碼修補程式,可以解決暴露高電壓的根本原因。我們正在繼續驗證13th/14th核心處理器的不穩定情況是否改善,英特爾目前計劃在全面驗證後於8月中旬向合作夥伴發布修補程式。」

更新程式將於8月中旬發布

英特爾經理漢納福(Thomas Hannaford)本周二也在英特爾官方的論壇上發布一篇文章,歸咎處理器的不穩定在於微碼的一個錯誤,這個錯誤請求不正確的電壓數字,進而導致處理器不穩定。

該公司正在更新微碼修補程式,「以便解決暴露在高電壓的根本原因」,英特爾表示更新程式將於8月中旬發布。

同時,英特爾建議遇到不穩定問題的用戶聯繫其支援團隊尋求協助。在英特爾檢查受不穩定問題影響被退貨的處理器時,發現微碼錯誤,這表明英特爾希望與受影響的用戶解決問題,但是該公司長達數月沒有對外溝通此事,並未因此表達歉意。

英特爾表示,他們努力最快在8月中旬為主機板製造商發布微碼修補程式,舉凡受此問題影響的人請立刻聯繫英特爾支援服務人員。

到目前為止,英特爾的指引和主機板 BIOS 更新仍然尚未完全解決不穩定問題。

Alderon :高階處理器故障率近100%

早在今年年初,消費者就對英特爾i9 13900K和i9 14900K核心處理器的穩定性存在一些擔憂。

然而,主要的擔憂始於幾周前,英特爾必須解決這個問題的壓力不斷增加。

當時,電玩《Path of Titans》(泰坦之路)的開發商 Alderon Games 表示,由於所有英特爾CPU當機,他們改用超微(AMD)伺服器,受影響的英特爾處理器故障率接近100%。

Alderon Games特別發布一段YouTube影音,揭示使用英特爾第13代和第14代CPU 的玩家受到「數千次」遊戲當機的影響,

美國PC硬體界知名YouTuber(網紅)Gamers Nexus發布的一段影片也聲明,由於持續存在問題,他們無法推薦英特爾處理器。

今年初就有人回報處理器不穩定

YouTube科技部落客Level1Tech同樣調查這個問題,發現英特爾第13代和第14代CPU有太多問題,尤其是在伺服器運行負載時,這些問題集中主要出現在13900K和14900K處理器上,而13700K和14900K比較沒有頻繁出現類似問題。

遊戲玩家抱怨,距離第一份不穩定報告發布已經過幾個月,英特爾花了這麼久的時間,本周終於出面解決問題,如果這確實是請求不正確電壓的微碼錯誤,你會期望英特爾可以快速縮小問題範圍。

雖然英特爾正在研究解決方案令人安心,但「不穩定的傳說」還沒有結束,考慮到這問題牽涉的範圍和時間,很難想像「請求不正確電壓的微碼錯誤」真的是罪魁禍首?

目前,玩家所能做的就是等到 8月中旬,屆時英特爾將發布微碼更新,看看不穩定的情況是否有所改善。

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