鄰里間難免會有爭執和摩擦的事件發生，這種時候就需要明事理、有條理的民眾來幫忙調解，而這種為民眾調解糾紛的人就被稱為「公道伯」或「公道嬸」。說到「公道伯」大家腦海裡浮現的恐怕是前立法院院長王金平，不過12日內政部與法務部特別了舉辦表揚大會，頒發感謝狀給這些幫助社區排解糾紛的「公道伯」，這些熱心、義務幫忙的公道伯，有些甚至一當就是20多年。
331位調解委員全都是義務制
內政部和法務部共同舉辦的「105年調解案件榮獲中央各獎項績優人員表揚大會」，由內政部長葉俊榮及法務部長邱太三親自到場頒獎，獲獎人共有331位，其中有100位調解人員服務超過30年，獲頒感謝狀，以表達政府對資深調解委員的肯定與感謝。
對此，葉俊榮表示，人與人接觸頻繁，相處間難免會產生摩擦，因此適合我國國情及文化背景的「鄉鎮市區調解制度」也因應而生，並在民國44年法制化。而調解委員則由了解地方事務、在地方具有影響力、法律或專業知識背景的人士擔任。而透過這些「公道伯」、「公道嬸」來解決地方上的紛爭，不但可紓減法院訟源，又可迅速化解紛爭。
另外，葉俊榮更指出，透過調解委員熱忱、耐心的態度和處理，讓當事人能夠更清楚的釐清問題並化解爭端，光是去年全台調解受理件數就達13萬8159件，成立件數有11萬749件，調解成立率達77.63%。目前全國4,007位調解委員都是義務投入，不僅付出個人時間，還提供許多專業與經驗建議，令人敬佩。
特頒總統感謝狀給服務30年以上的委員
這次的表揚大會中，在331位調解委員裡就有100位服務年資滿30以上，對於這些資深調解委員的長期奉獻，也特別頒發了總統感謝狀，以表達政府對資深調解委員的肯定與感謝。另外，有125人獲頒行政院長獎、76人獲法務部長獎、30人獲內政部長獎。
洪啟文委員連續13年獲得表揚
在這些接受表揚的調解績優人員之中，雲林縣斗六市的調解委員洪啟文已連續13年獲得行政院長獎表揚，去年調解成功的案件達1,023件，為全國第2名。內政部指出，洪啟文擔任調解委員已經超過22年，可說是將畢生黃金歲月奉獻給調解工作。
而洪啟文也跟民眾分享自己調解事情的經驗和心得。他表示，事情會進入調解，就是因為雙方各持己見，必須要耐心傾聽雙方陳述，了解爭議關鍵，並勸解不要互相指責，再尋求雙方各讓一步且都能接受的方式商談，過程中也要兼顧情、理、法。
洪啟文舉例，在今年年初有一起年輕人騎機車擦撞87歲阿嬤的事件，年輕人很擔心要負擔高額醫藥費，他就建議年輕人要常去慰問阿嬤，尋求對方及家屬諒解，後來雙方調解時，或許是年輕人的誠意感動阿嬤，阿嬤願意無條件和解，年輕人為此感動落淚。這個案例讓洪啟文感受到人間處處有溫情，成為他調解生涯中記憶最深也感觸最多的一個案例。
最後，內政部感謝表示，調解業務的推動，有賴調解委員辛苦的付出與貢獻，期望這些熱心的「公道伯」、「公道嬸」們，能繼續協助政府推動這項工作，使我們社會更加和諧美滿。
