擅長閒聊的人,會主動搭話,也會注意對方的感受
擅長閒聊的人,會察言觀色。
不擅閒聊的人,不會察言觀色。
擅長閒聊的人,夠機靈。
不擅閒聊的人,呆呆的。
擅長閒聊的人,會耐心等待。
不擅閒聊的人,總是橫衝直撞。
這是為什麼呢?
因為擅長閒聊的人,一直在關注對方。
在開口說話前,他們就已經看清楚對方現在是否方便說話。
不僅是工作上的聚會,甚至在私下的聚餐中,如果對方腳步很快,或者一直拿著手機,一副「現在不要和我說話」的樣子,並且這時對方並沒有注意到自己,擅長閒聊的人會先安靜走開,遠遠地關注著對方。
如果對方與自己對視,先點頭致意,說:「看您很忙的樣子,稍後我再找您聊。」
如果能這麼做,對方就會認為你是個機靈的人。有時,對方再來打招呼還會特意加一句「剛才不好意思了」。
不擅閒聊的人,不會觀察當下的氛圍,而是冒失地去接近對方,也不會顧及對方現在很忙。他們總是呆呆的,馬上就開始和對方說話。
結果,就被貼上不會察言觀色的標籤。而且,不擅閒聊的人性格急躁,他們總是等不及。例如,在宴會會場上,即便對方說了「現在很忙,稍後我再找您聊」,但是他們只要看見對方就會衝上前去搭話。焦急不是好事。尤其是初次見面時,還可能會因此被對方疏遠。這是因為人都有這樣一種心理:被追得愈猛,就愈想逃。所以,還請注意,要停止橫衝直撞,STOP!
擅長閒聊的人,如果對方說「等一等」,他們就會等。即使等到最後的最後,也會面帶微笑和對方打招呼。因此會給人留下良好的印象。就算左等右等,一直等到最後也沒能和對方說上話,他們也只是覺得這是沒有辦法的事,會認為這次只是沒有緣分而已。
那麼,如果對方看起來不忙,該如何搭話呢?
認為現在正是說話的好時機,於是急切地、愣頭愣腦地衝上去,會這麼做的終究還是不擅閒聊的人。擅長閒聊的人,會在不慌不忙、從容不迫地接近對方後,跟對方打招呼。並且,直到談話的最後,都會一直關注著對方的情況。我注意到這樣一件事:即使在對方不忙的時候,擅長閒聊的人或者成功人士,在正式搭話前,一定會說一句話。
大家猜猜是什麼話?
「您現在,方便和我聊聊嗎?」
無關彼此的立場或年齡,哪怕是熟人,他們也會這麼說。
對方聽了之後,大多會回答:「方便呀。」
看見對方這麼在乎自己的感受,誰都會感到高興。至少,不會覺得討厭吧!即使對方正在忙,也會停下來,傾聽你的訴求。當然了,如果對方真的非常忙,就會像前面提到的那樣,說:「請稍候,我再找您聊。」打電話的時候也是如此。擅長閒聊的人一定會問對方:「我是××,您現在方便接聽電話嗎?」看不見對方的情形下,我們首先要問問對方的情況。這就是為對方著想。尤其打電話時,我們無法看見對方。對方可能會認為我們有急事,就急急忙忙地接聽了電話。也可能對方是在未禁止使用手機的地方,接聽了我們的電話,比如在上電車、公車之前,或是在便利商店買東西等等。
無論什麼時候,都要問清楚對方的情況再開始說話,這是很重要的。
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問「您現在方便嗎?」,多為對方著想。
擅長閒聊的人,談話簡潔,能在三十秒內結束對話
擅長閒聊的人,一開始就會說出想說的話。
不擅閒聊的人,不知道想說什麼。
擅長閒聊的人,說話中有「節點」。
不擅閒聊的人,話中看不到盡頭。
擅長閒聊的人,讓人「還想再聊一聊」。
不擅閒聊的人,讓人「不想再聊了」。
這是為什麼呢?
因為擅長閒聊的人,懂得愈短的話愈能給對方留下印象。
電視上、報紙或雜誌中的「標語」都很短,對吧?企業的招聘廣告中,開頭的宣傳語也大多不超過二十字。因為宣傳語是為了引起人們閱讀後文的興趣。短小精悍的標語中,蘊藏著能一下子抓住人心的力量。閒聊也是如此。那些備受歡迎、常常在不知不覺間累積無數人脈的人,說話方式都很簡潔。
這些人都有一個共同之處,他們會在一開始就簡明扼要地說出想說的話:
「真高興!又和您見面了!」
「太好了!您還是這麼有精神!」
「您真是太忙了!」
這就是談話中的「標語」。
因為並非白紙黑字,所以說的時候需要用心。這樣,對方就能帶著好心情傾聽你後面的話(正文)。
因為你給人的感覺很好,他們也會對你的話感興趣。當然了,後面的話也要簡潔明瞭地說,這是關鍵。
對任何人來說都一樣,話愈短,愈容易理解。不擅閒聊的人,說話時會說很多「然後」、「還有」之類的詞,說話囉嗦只會讓人感到「聽不懂這人說的話」。簡單、明白地說完想說的內容後,還是會繼續延續對話,不過這時,擅長閒聊的人會適時在對話中加入「節點」,進而縮短談話。
比如,像下面這樣:
「真高興!又和您見面了!上次見面的時候……還是去年的秋天啊。那時很冷,我記得還穿著大衣呢。時間過得可真快啊!現在已經是春天了。」
用正常語速說,大約需要十五秒。
但是一邊看著對方的眼睛,一邊注意「節點」,放慢語速的話,就需要約二十秒。
「無論是跟工作上的夥伴還是朋友,能夠享受彼此之間單純對話的人,都是能掌握好節奏的人。一個話題不到三十秒,確實會讓人感覺愉快。而且愉快的時間總是過得很快,會讓人還想再多聊一會。」
說這段話的是一名男子。五十多歲,是一家知名尖端技術分析公司的董事。
不愧是技術分析人士,能分析出「三十秒內」這個結果。他說話總是簡潔易懂,因此讓我留下深刻印象。他還說過:「如果在成年人的聚會中講話絮絮叨叨,誰都會想要『趕快結束吧』。如果人很多,能夠忍耐著傾聽的時間,最多也就三十秒,這已經是極限了。」
這裡的重點在於,如果能在三十秒內結束話題,就更有可能透過後續跟對方的交流,進一步展開對話。另外,他還說:「如果對話沒有進展,那麼直接切入下一個話題即可。」「Simple is best.」正是這個意思。
因為短,閒聊才會愉快。能在三十秒內結束話題,是最理想的情況。
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要結束閒聊的話題時,以三十秒內為基準吧。
