衛福部金門醫院爆發職場霸凌及勞資爭議。台灣護師醫療產業工會今（24）日召開記者會，指控一名金門醫院約用護理師在反映排班問題、提出勞資爭議及職場霸凌申訴後，陸續遭遇考核、4次申誡等行政處分，質疑申訴過程及後續處置是否涉及報復、打壓工會及秋後算帳，要求衛福部成立外部獨立調查小組。
對此，醫福會副執行長王玉瑋表示，醫福會督導全台26家部立醫院，先前已赴金門醫院實地調查；針對職場霸凌部分，護理師與護理長雙方均曾提出申訴，經調查後兩案均認定不成立，調查小組共6人，包含外部法律及心理專業人士，院方調查期間也將遭申訴的護理長調離原單位，以避免影響調查。
金門醫院院長徐德福則表示，護理師赴陸旅遊遭處分一事，並非依《兩岸人民關係條例》處理，而是依院內行政管理規範辦理；院方也曾在新進教育訓練及後續會議中告知赴陸須事前申請、請假，返台後還須完成相關程序，並留有簽名紀錄，因此交由考績委員會審議。
17人連署反映排班，工會稱僅1人持續救濟
根據護理師丈夫在記者會上的說法，這起爭議最初並非妻子單獨與護理長發生衝突，而是源自門診部門排班及管理問題。家屬指出，當時共有17名同仁共同連署，向金門縣政府申請勞資爭議調解，要求更換陳姓護理長。
護師工會顧問陳玉鳳則表示，最初共有7名護理人員向工會求助，其中2人提出職場霸凌申訴，但後續多數人退出，目前僅剩1名會員持續救濟。工會認為，若員工提出申訴、檢舉或尋求工會協助後，反而接連面臨不利處分，恐形成寒蟬效應，因此要求主管機關從整體事件時序調查。
家屬則指控，妻子後續成為主要被針對對象，包括遭院內孤立及公務群組中的言語衝突，並認為院方有「抓交替」之嫌。不過，相關指控目前主要來自家屬及工會，是否涉及職場霸凌或不法侵害，仍待調查釐清。
父親中風、女兒就醫，請假爭議成衝突起點
家屬指出，113年7月間，護理師同時面臨父親中風及女兒返台就醫的家庭照顧需求，已依門診規定填寫預假，並多次向護理部主管反映，希望協助安排人力；主管當時也曾回覆「已請護理長協調」。
不過，7月8日上班當天，護理長仍致電查勤，後續演變成曠班爭議。家屬主張，院方前一天其實已安排其他同仁代班，卻仍在隔日查勤並認定妻子未到班，質疑處理方式是否合理。
此外，女兒因疾病需頻繁跨海至台灣接受治療，家屬稱護理師均依規定提前填寫預假，甚至曾排在第一順位，但班表公布後，假期卻安排給沒有預假的其他同仁，護理長還要求她自行詢問對方能否回來代班。
家屬認為，護理師按照規定提出請假，又有實際照顧生病孩子的需求，卻在請假問題上屢遭刁難，成為後續衝突的重要原因。
職場霸凌申訴》醫福會：雙方申訴均不成立
針對工會指控職場霸凌，王玉瑋表示，這起事件並非只有護理師單方面提出申訴，護理師與護理長雙方均曾提出職場霸凌申訴，經調查後兩案最後均認定不成立。
王玉瑋指出，調查小組共6名委員，其中包含外部法律及心理專業人士；為避免影響調查，院方調查期間也先將遭申訴的護理長調離原單位。
對於工會質疑調查過程讓陳情人感受像遭「質問」，王玉瑋表示，調查必須同時聽取院方與陳情人的意見，在確認事實過程中，詢問方式可能讓陳情人感受不佳，「如果是這樣，我們可以致歉」，未來會注意詢問語氣。
院方4月聲明：零容忍職場霸凌，禁止報復申訴人
金門醫院今年4月1日發布職場不法侵害預防與處理聲明，強調保障員工執行職務時免於遭受身體或精神不法侵害，對職場暴力、職場霸凌、性騷擾及就業歧視採取零容忍立場。
院方表示，員工遇到相關情況可保存錄音等證據並提出申訴，院方接獲申訴後將採保密方式調查，若查證屬實則予以懲處；其中更明定「絕對禁止」對申訴人、通報者或協助調查者進行報復，如有報復行為也將予以懲處。
護師工會因此認為，本案在員工提出勞資爭議及職場霸凌申訴後，又陸續出現考核、申誡等爭議，是否符合院方所宣示的「禁止報復」原則，應由院外第三方調查。
一年前赴廈門遭4次申誡，院方、工會爭執處分依據
本案另一項爭議，是護理師一年前赴廈門旅遊，後續遭院方4次申誡。
徐德福表示，院方並非依《兩岸人民關係條例》處理，而是依院內行政管理規範辦理。當事人在新進教育訓練及後續病房會議中，都曾被告知赴陸須事前申請、請假，返台後也須完成相關程序，院方並留有簽名紀錄，因此案件交由考績委員會審議。
但陳玉鳳質疑，當事人是依勞動契約進用的約用護理師，並非公務人員，院方工作規則也未明確載明赴陸旅遊、申報或通報義務，因此質疑4次申誡的具體法令及規範依據。
工會進一步認為，相關旅遊行為發生於較早之前，卻在勞資爭議及工會介入後重新被檢視，因此要求釐清檢舉來源、處分時序，以及其他約用人員是否也曾因相同情況遭受處分，以確認是否存在選擇性處理。
病假期間遭要求返院，家屬控19分鐘4通電話
最新爭議則發生在8月。家屬表示，護理師因長期爭議導致身心狀況惡化，8月12日因身體不適及憂鬱症急性發作請病假，護理長當晚也回覆會調整翌日人力。
但隔日上午9時03分，金門醫院收發室致電要求她中午前到院簽收公文。家屬表示，妻子仍在病假期間，仍於看診後上午10時41分返回醫院，簽收後才發現是院長前一天簽發、要求她當天繳交申訴書的公文。
下午3時54分至4時13分間，人事室又接連打出4通電話，要求她再次返院簽名。家屬稱，妻子服藥後正在休息，最後仍於下午4時55分返回醫院遞交文件，質疑院方未考量病假員工的身體狀況。
工會要求主管機關進一步釐清，院方是否知悉當事人當日正在請病假、公文是否確有當日送達的必要，以及是否有其他方式完成送件。
護師工會7項訴求，要求衛福部外部調查
護師工會表示，目前已向衛福部、金門縣政府、勞動主管機關及監察體系提出申訴、檢舉及陳情，並提出7項要求，包括由衛福部成立外部獨立調查小組，重新調查職場霸凌、4次申誡、刑事告訴及工會代理等事件的時序與關聯；撤銷4次申誡、重新檢視114年度考核，並要求院方提出約用護理師赴陸旅遊須事前申請的明確依據。
工會另要求調查院長、人事主管及相關主管是否涉及違法失職、報復或打壓工會，立即停止不利措施，建立反報復及公開監督機制，並要求勞動部、職安署及衛福部30日內提出書面回應及改善時程。
目前雙方對部分事件的時間點、申訴程序及處分依據仍有不同說法。醫福會表示，雙方職場霸凌申訴均不成立；金門醫院則強調赴陸處分是依院內行政管理規範辦理，並非依《兩岸人民關係條例》。
護師工會及家屬則認為，問題不只在於單一霸凌申訴是否成立，而是從排班爭議、勞資調解、職場霸凌申訴，到後續考核、4次申誡及病假期間的行政要求，是否存在關聯性。
因此，本案後續仍待釐清的核心，包括各項處分是否具有明確依據、同類案件是否採一致標準，以及員工提出申訴或尋求工會協助後，後續不利處分是否與申訴行為存在關聯。相關指控是否成立，仍有待金門醫院及主管機關進一步調查。
