國內保險業再度吹起裁員風，外商友邦人壽於明年2月底前，公司將裁撤旗下300多名業務員，並轉介給錠嵂保經公司，同時南山人壽也證實於12月7日砍掉全台130名內勤人員，年關將至，但保險從業人員的日子並不好過。
保險業寒冬來臨，壽險也吹起裁員風
因規劃縮減在台規模，並專心經營直效通路，友邦人壽將終止業務人員通路，沒想到除了友邦人壽以外，南山人壽也因為數位化趨勢的策略調整，於上周偷偷砍掉整個保戶關懷部門，底下約130名內勤收費員全被裁撤。
南山人壽聲明強調，這130名收費員能夠選擇 「員工轉型計劃」，自12月起提供為期6個月的完整訓練計畫，包括電腦基礎課程、專業職能等一系列課程，藉此逐步輔導員工轉型。至於選擇不參與員工轉型計劃的收費員工，公司也會提供優於法令規定的優退、優離方案。
然而，南山人壽工會理事長嚴慶龍質疑，南山人壽收費員早就轉型為保戶關懷服務專員，收費工作只是他們其中的一小部分。所謂的調部門，薪水得要重談，還要「同工同酬」，對這些老員工來說條件其實相當不利，舉例來說，某內勤員工月薪原有6萬元水準，不過若是轉到理賠部門，起薪卻只有3、4萬元，「等於薪水直接被砍掉一半。」
據了解，南山人壽在今年7月中已進行第一輪裁員，當時資方以「勞工對於所擔任之工作確不能勝任」為由，裁掉10幾名內勤員工。由於內勤員工幾乎都屬於資深員工，最年輕者也已經44歲，換句話說，絕大多數年紀都很大，其中還有夫妻兩人一起被裁員，處境更為艱困。
工會質疑：公司說謊？還是勞動局說謊？
嚴慶龍氣憤指出，被裁員名單中有30幾位是工會會員，資方在進行大規模裁員前，卻完全沒有召開勞資會議和工會進行協商。上周工會接獲會員申訴之後，隨即向公司人資提出異議，希望能夠重新討論條件，不過人資已在12日拒絕，「南山工會已經是很強勢的工會了，碰上這種事還是完全沒轍。」
「公司聲明說有主動徵求勞動主管機關協助，但以這種完全不利勞工的條件來說，要不是公司說謊，就是主管機關要被抓去槍斃！」而據《蘋果日報》報導，台北市勞動局就業安全科科長施貞夙表示，12月北市並未接獲南山人壽資遣通報，7、8月雖有資遣通報，但均不到10人。
南山人壽的勞資爭議不斷，尤其是外勤業務人員的身分認定問題，勞資雙方到底是雇傭關係、還是承攬關係，至今也沒有結論。
事實上，隨著網路繳費以及便利商店代收服務，愈來愈方便，壽險公司逐漸結束代收制度，金融業數位化確實是不可避免的趨勢。但在轉型過程中，如何協助員工「無痛轉型」，並盡量避免大規模裁員，嚴格來說，員工權益也是企業在大談社會責任時，應該重視的一環。
