你聽過「獨角獸」嗎？這三個字，顯然是近期除了「衛生紙」以外，最火紅的關鍵字了！行政院長賴清德在農曆年後的第一個「優化新創事業投資環境行動方案」記者會上，宣示2年內至少要孕育出1家具代表性的獨角獸公司，引發新創圈熱議，台灣到底有沒有機會？
創新創業熱，賴內閣宣誓2年內誕生1家獨角獸
超過百坪以上的空間擠滿了人潮，確實也顯現了台灣目前的創業活力。在校園創業界最具知名度的台大創創中心，今（1）日正式啟用位於台大卓越研究大樓的全新創業基地，同時迎來台大創創加速器本期橫跨物聯網、醫療照護和網路應用等領域的40支新創團隊進駐。
這個串聯起富邦金控、鑽石生技和研華科技等大型企業的創業加速器，不免俗也期望能催生出屬於台灣的第一家新創獨角獸。
所謂的獨角獸公司，一般定義為公司的估值達到10億美元的新創企業，也就是大約新台幣300億元。根據美國知名創投研究機構CB Insights統計數據顯示，全球目前共有230家獨角獸公司，超過半數來自美國和中國，其中Uber是全球最大獨角獸，滴滴打車和小米則分別位居二、三名。
「其實這些獨角獸的共通點，一個是他們非常重視客戶的反應，不是自己關在家埋頭苦做；第二個就是應變的速度很快，這項產品不受歡迎也沒關係，淘汰後繼續試別的，」台大創創中心執行長曾正忠觀察矽谷獨角獸的特徵，分析出這幾項關鍵因素。
專家：台灣缺乏「了解客戶」和「驗證」的觀念
曾正忠曾經擔任台灣飛利浦公司策略長、元大創投副總，由於大企業的成長動能有一部分也來自新創，因此從大連結到小、舊連結到新的經驗，他都具備相當完整的資歷，當然在過程中也發現許多新創的通病。
曾正忠指出，不管是新創企業還是大企業的新事業發展，都是為了解決客戶沒有被解決的痛點，因此新創企業應該藉由反覆驗證來接近目標顧客的需求，急著在媒體上曝光、參加競賽、拿訂單反而不是關鍵。
所謂的驗證指的究竟是什麼？他舉例，台大創創加速器先前進駐的一個團隊 BotBonnie，原先想做客服聊天機器人，但他們期間拜訪各大公司的客服主管後發現，這些他們「假設」的目標客戶，根本沒有換客服系統的需求，因為更換公司系統的權力握在IT主管手上，於是他們把聊天機器人的技術轉到「行銷」上頭，最後獲得奧美集團的青睞。
「一樣的技術轉換到其他應用，就有不一樣的可能，」曾正忠觀察，由於台灣過去ODM和OEM的產業太成功，廠商對自己的終端客戶不了解，久而久之就缺乏了「去了解客戶」這樣的觀念，更沒有辦法完整地花3至5年時間去做成長策略。
養獨角獸？台灣優勢在於驗證過程的成本低、時效快
這是台灣的弱勢，但要培養獨角獸，轉個念頭想其實也能成為優勢，曾正忠分析，在台灣做「驗證」這件事的成本比較低、時效也快，像是若要透過廣告驗證，臉書上的CPC 按點擊收費廣告，在台灣點一次收費大約新台幣1、2元，在美國也是1、2元，但指的就是美金。
「驗證完畢的新創公司，其實創投都是搶著投資的，好公司以前我們都會搶著拜訪，沒有300萬美元額度讓我投資，那可不可以先投個50萬美元讓我『掛個號』，同樣的客戶也都會搶著合作，」過去曾經有投資中國、美國、南韓和台灣新創公司的經驗，曾正忠笑說，市場大小和找不到錢都是錯誤的命題。
至於政府還能夠多做些什麼？曾正忠建議，對於政策方向來說，其實最重要的就是幫忙營造出好的氛圍和友善的環境，若方向明確，就能引導絕大多數的資源進一步挪移，而台灣過去幾年來法令改善的步調確實已經加快許多，「若繼續前進，大方向上應該不會差太遠。」
但想要誕生台灣獨角獸，曾正忠最後提醒，「我們沒有辦法抄襲矽谷經驗，矽谷跟我們差距很大，」其實矽谷的資源已經深到能夠自動演化出創新產業，但淺碟的台灣不一樣，找出適合自已的路，可能也是現在最關鍵的問題。而他本人和導師群們也都不斷嘗試、摸索當中，畢竟「新創最難的就是沒有標準答案。」
