時代變遷賦予車站更多元的功能，縱貫線的起始站─七堵站，台鐵發揮巧思與創意，打造出親切、友善的空間，讓車站與民眾生活更加緊密地結合在一起。
七堵站是縱貫線對號快車的起始與終點站，也是七堵區的交通樞紐，每日近6000人次進站。2007年新站正式啟用，由於售票口在一樓，驗票閘門設在二樓，三樓才是月台，民眾常為了趕車奔跑，偶有跌倒的情形。
全台唯一的「小綠人志工」號誌
為了改善此現象，七堵站引進全台唯一的「小綠人志工」號誌，裝設在二樓樓梯口，每當列車駛入月台，小綠人隨即開始奔跑，提醒民眾加緊腳步；當車門關上，小綠人則變身為小紅人。七堵站站長陳頂城說，在小綠人志工的守護和提醒下，現在已經不再有旅客因趕車而跌倒，也讓民眾搭車更加安心。
七堵站用心營造創新、友善、便利的乘車環境
除了「行」的安全，七堵站也運用彩繪創意，站內處處可見到洋溢童趣的設計，例如一樓的彩繪洗手間即以最新型的普悠瑪及微笑號（EMU800）作為整體設計，並在門板上融入七堵特色景點，讓民眾如廁時彷彿搭上列車，可欣賞七堵的鐵道風光，讓人驚喜連連。
此外，還設有裝潢溫馨的哺集乳室， 寬敞空間內以粉色作為主色調，飾以可愛的卡通人物，室內並設置沙發、洗手台、冰箱等設備，讓媽媽們可放心哺育寶寶。
(右上)普悠瑪列車停靠在月台邊蓄勢待發。
(下圖)車站的彩繪洗手間充滿繽紛和童趣。（圖片來源／靚道Vol.16授權使用）
其他如彩繪手機充電站及旅客諮詢服務中心，處處都見七堵站用心服務旅客的巧思。 身處七堵區的核心地帶，車站鄰近三所學校，學生和上班族往來頻繁，相較於其他車站，七堵車站提供更多便民化的設施：警察局、數位圖書館以及閱覽室，提供全方位、更優質的服務，滿足更多乘客的需求。
離開七堵站前，正忙著回答乘客疑問的陳站長轉過頭，叮嚀道：「你們拍火車要小心啊！」民眾和台鐵站員創造出的動人故事，每天都在各站娓娓述說著不同的故事。
本文經交通部臺灣鐵路管理局授權使用，此文轉載自靚道Vol.016。
