詹宏志有消金大咖來助陣 PChome這樣對抗蝦皮

產業動態

PChome網路家庭董事長詹宏志(右)與花旗銀行董事長莫兆鴻(左)共同宣布推出PChome發行的第一張聯名卡。(攝影/鄭國強)

PChome網路家庭面對蝦皮,不再是挨打的份,3日PChome網路家庭董事長詹宏志與花旗(台灣)銀行董事長莫兆鴻共同宣布推出全新「花旗PChome Prime聯名卡」,國內平均每卡消費金額第一,以及線上購物平均每人消費金額第一的兩大領導品牌「強強聯手」,成為PChome對抗蝦皮的策略!

莫兆鴻指出,會選擇與PChome發聯名卡是因為其擁有龐大優質的客戶,花旗在台深耕54年,兩者結合是為了提供更好的消費體驗,他補充說,從花旗信用卡內部資料觀察,過去從2014至2017的3年之間,花旗信用卡線上消費類別在各項指標中皆呈現顯著成長,不僅刷卡金額和筆數分別成長近20%和30%;線上消費類別的金額/筆數占全部刷卡金額/筆數的成長率也達四分之一,分別為25%和23%。PChome線上購物也觀察到,有高達85%的會員都選擇以信用卡支付,二者可謂是「強強聯手」。

強強聯手,對抗蝦皮

「這張聯名卡應該是地表最強會員經濟。」詹宏志表示,這張聯名卡準備了一年多才正式推出,「我一直問同事,這對消費者有什麼好處?」他透露,PChome開始做電子商務至今20年,當開始有成交量出來後,各種機構、銀行都上門談合作機會,發行聯名卡,但若找不到夠有力的優惠,只是讓客戶多一張信用卡,因此十幾年來沒有想要發聯名卡。

他透露,PChome內部團隊去研究亞馬遜的客戶經濟優惠,最大利基是免運費,然而PChome提供的是快速的運達服務,因此一個好的聯名卡必須是條件成熟,才會推出,來自PChome讓利,不只在PChome買東西能夠得到優惠,會和國內其他點數提供者,點數互通,也有悠遊卡功能,「這是首次我們將過去十幾年來的電商知識用在這張卡上面。」。

PChome成立二十多年首度發聯名卡,祭出業界最高6%回饋,讓Pchome多了一項對抗蝦皮的利器。(攝影/鄭國強)

蝦皮商城去年7月成立,一開始就從PChome 線上購物、Yahoo 奇摩購物中心或 momo 購物網的現有賣家挖角,推出8月31日前加入蝦皮商城的前 300 名賣家,可獲得 10,000 元的開店行銷金,另根據電商同業透露蝦皮商城曾經有一陣子8成賣家來自於PChome,後來蝦皮再主動發起免運大戰,讓PChome倍增壓力,去年獲利慘淡,然而花旗銀行在國內眾多購物網站中,挑上了PChome,而不是其他購物網站如Momo等,此舉真的能讓PChome扳回一城嗎?

「因為在PChome上買3C使得平均消費金額最高,和花旗平均每卡消費金額最高是獨立事件,不代表二者結合能成功。」一位資深銀行界人士分析說,如果花旗認為自己客戶很會花錢,那麼對PChome來說,可以針對花旗的卡友做一些活動能吸迷花旗卡友在PChome上消費。

業界最高回饋,希望抓住客戶

他分析說,因為持卡人會根據不同卡做不同消費,「例如我的新光無限卡有貴賓室, 我就會用來旅行,我的中信卡紅利比較好用, 我就用來買 3C,」所以不盡然花旗卡消費高的客群就是像PChome的主要客群喜歡買3C產品,除非,他指出,花旗卡也提供更多優惠在這張聯名卡上,才會成功。

花旗似乎也了解這點,因此大力加碼,該聯名卡於「PChome線上購物」全站消費刷卡,無論一般消費或分期消費,皆可獲得2%聯名紅利點數以及2% PChome P幣回饋,即日起至6月30日,天天再享加碼2% P幣回饋。之後由7月1日至12月31日,每週四加碼享2% P幣回饋,相當於最高可獲得6%回饋。

此外,刷卡人所獲得的聯名紅利點數及P幣,可以1:1比例折抵PChome訂單金額。除了折抵PChome訂單金額,聯名紅利點數還可於王品、威秀、雄獅、可樂旅遊等通路折抵,亦可直接折抵花旗信用卡帳單或兌換各大哩程酬賓計畫,聯名紅利點數持卡期間還終身有效,但到底能否讓PChome成功回擊蝦皮,就看消費者買不買單了。