因應武漢肺炎（COVID-19）對經濟衝擊，行政院推出一系列紓困貸款措施，不管是企業還是勞工都有優惠方案，卻不斷有民眾反應，政策「看得到吃不到」，因此行政院要求銀行迅速核貸放款；在政院施壓下，竟爆出公股銀行制定銀行員KPI（關鍵績效指標），導致銀行基層還要去拜託親朋好友來貸款。
吹哨者爆料公股行庫設KPI，董事長說謊被抓包
時代力量立委邱顯智今（29日）召開記者會，指出8大公股銀行中，除了台銀外，都接到行員陳情，銀行高層要求行員達到一定業績。第一銀行要求，每人每日最少進件一戶，其他部門各副主管，每周至少一戶；華南銀行要求分行「4月24日前每分行完成送保申請5件，4月底前完成20件」；彰化銀行甚至直接發公文，上調全行目標戶數，從400戶調至800戶等。
合作金庫要求分行全體行員「每人找一戶，授信部門每人二戶」，甚至強調「董事長親自督導」；然而，日前在國會備詢時，所有公股銀行都否認有制定KPI的做法，讓邱顯智直批，在立法院說謊還大言不慚。
公股行庫集體缺席，邱顯智只能開一人記者會
更誇張的是，邱顯智日前邀請各公股銀行派出代表，於記者會說明相關情況，包括兆豐、彰銀、台灣土地銀行，以及國庫署等，28日下午皆回信表示，將派人與會，卻在29日記者會召開前，紛紛表明不出席，讓人質疑是否有高層施壓，導致邱顯智只能開一個人的記者會。
邱顯智嘲諷地說，難道28日的信件都是詐騙集團發出的嗎？雖然董事長在國會都否認設下KPI，但今日全員缺席，「因為大家都知道真的有」，只是面對質詢不敢說真話，邱顯智呼籲，迴避不是解決的方法，現在連銀行員都來陳情，就是基層向政府喊話，這樣的做法不對。
銀行員無所不用其極，要找「沒有問題的人」貸款
銀行員為了達到公司設定的KPI，有些拜託親朋好友來貸款，有些甚至「掃街」尋找客戶，顯然目標對象不是瞄準需要紓困的族群。
邱顯智表示，一位新竹船廠老闆跟他抱怨，公股行庫銀行員一天打3通電話要他來貸款，他反問，怎麼不去找真正需要的人，銀行員回覆說，這些人之後可能會倒，怎麼可能貸款給他？要貸給沒有問題的人。
有公股銀行董座透露，現在公股銀行最擔心的是，經營不善、一路靠著銀行貸款勉強撐下去的公司，如今又因紓困方案可以再度貸款，「這類型最麻煩」，可能在疫情過後成為銀行呆帳的未爆彈；換句話說，銀行對於這類型貸款者，可能承辦意願不高。
KPI治標不治本，貸款問題在於程序繁瑣
對於公股銀行面對的問題，邱顯智表示，有紓困方案不代表可以浮濫貸款，他強調紓困預算有政策目的，也有條件、資金用途的限制；針對呆帳惡問題，邱顯智認為，應該要提高呆帳準備率，因應企業撐不過去所可能產生的呆帳。
邱顯智強調，他不是要苛責公股銀行，而是KPI的做法顯然不能落實紓困貸款政策想提供的協助，他呼籲政院相關部門應思考該如何改進。邱顯智說，民眾遇到的困難在於申請程序繁瑣，應解決程序的問題，而不是施壓基層，這是本末倒置的做法。
針對金管會訂定銀行辦理紓困貸款獎勵方案，在「金額」、「件數」和「效率」等三個面向進行評比，便遭質疑，會導致公股行庫為了衝高紓困貸款的核貸金額與件數，找不需要紓困的企業來做貸款，金管會主委顧立雄備詢時坦言，這樣的情況不能說完全沒有，不過應對方法僅有要求各銀行做好內控，並未提出政策上的調整。
