網軍一向是政壇備受爭議的議題，不分顏色幾乎都被指控「養網軍」，但日前行政院發言人室的幕僚被媒體直擊，在立法院議場媒體區製作圖卡，遭質疑是提供「網軍」使用。雖然政院發言人丁怡銘強調，該圖卡只是彙整正確、即時的資訊，並非給所謂網軍，或以錯誤訊息帶風向；但藍營仍利用這個機會，痛斥行政院組「網軍國家隊」。
不過，早在爆發「網軍國家隊」之前，民進黨網路社群中心主任范綱皓接受《信傳媒》專訪時，就否認綠營有養網軍，他表示，養網軍、帶風向其實效果不大。當時范綱皓也強調，民進黨其實黨政分很清楚，黨部不會介入行政單位相當事務；反之亦然。
爛政策也無法洗白，現在社群「網軍」效果有限
外界對「網軍」的印象大多是洗留言以帶風向，但范綱皓說，現在社群媒體有「同溫層效應」，大家會最先看到自己朋友的留言，粉絲專頁一篇貼文，動輒上百、甚至上千則留言，民眾不可能每則都看，網軍發揮空間因此有限。
范綱皓指出，在非選舉期間，政黨其實很難針對議題帶風向。例如開放含有萊克多巴安的美豬政策，在政壇吵得沸沸揚揚，在野黨明顯有意讓萊豬成為焦點話題；但就近期網路社群而言，民眾可能更關心馬籍女大生命案，萊豬方面的討論卻不如預期。
「如果政策很爛，再怎麼帶風向都沒有用」，范綱皓說，民進黨之所以會得到這麼多網紅或是臉書粉專支持，主要在於執政受到肯定，除了防疫做得好，蔡政府任內通過婚姻平權，是讓網紅肯定的政績之一，還有政府保障言論自由，更是社群網路相當重視的議題。
范綱皓強調，民進黨並沒有向這些網紅、粉專下指揮，他們只是盡量傳達政策的正面訊息，若意見領袖認為有理，就會幫忙轉傳；當他們發現政府做得不好，也會公開批評，根本不受政黨控制。「網紅會看風向」，若民進黨不得民心，不會有這麼多網紅、粉專支持。
不能只當「小編」，經營網路是跟支持者溝通，甚至要下指令
既然沒有買網軍、沒有收編意見領袖，民進黨是怎麼操作網路社群？范綱皓表示，要在網路社群有所發展，絕不只是當個「小編」，而是要培養「社群經營者」，不僅要懂得如何與網民互動，並透過網路「交朋友」；累積一定能量後，甚至要向支持者「下指令」。
范綱皓舉例，總統、民進黨主席蔡英文可能在特定的po文中，透過hashtag運用，請支持者幫忙分享，像今年台灣防疫的影片，或是去年蔡英文回應「一國兩制」，都堪稱社群操作的「經典」案例。他發現說，向粉絲下指令有一定成效，要求他們幫忙分享後，轉傳次數都特別多。
身為黨部網路社群中心主任，范綱皓主要面對的客群是政黨支持者，因此粉專的發文都專注在跟支持者溝通，不只宣傳政策、澄清假訊息，同時，給支持者一套「論述」，讓他們被問到相關問題時，能給出回應。
近期備受關注的美國大選，民進黨在臉書澄清，外交工作不可能單邊押寶，並舉證表示，友台法案在美國國會得到跨黨派，且美國國會的台灣連線，也有兩大黨參、眾議員參與其中；這番論述就是在跟支持者對話。
2018大敗後，蔡英文給年輕幕僚加強網路宣傳的空間
其實，政治圈的「網路啟蒙」非常晚，大約在2018年選舉時，當時高雄市長候選人韓國瑜崛起後，政壇才開始注重社群操作；現在，「小編」基本上是團隊標準配備。
范綱皓回憶2018年的選戰，當時他離開蔡英文的文膽一職，回到家鄉新竹縣，幫民進黨縣長候選人鄭朝方操作社群媒體；綠營大敗後，范綱皓說，不少年輕幕僚都回歸蔡英文團隊，幫忙強化網路宣傳。
他記得，那時蔡英文找了一群30歲以下幕僚開會，詢問大家在文宣、社群上的意見，並給年輕人很大發揮空間。范綱皓說，這群幕僚都有選戰經驗，有一定政治敏感度，同時又保有創意。
「總統很願意給年輕人機會」，范綱皓強調，這段期間幕僚們試圖展現蔡英文不同面貌，突破以往總是談論嚴肅政策的形象；他們在Instagram會放些生活照，或是拍些蔡英文的趣味影片等，諸多嘗試都獲得不錯效果，讓綠營在當年大敗後，網路經營能力得以不斷提升。
范綱皓認為，各個政黨都在進步，但民進黨議題掌握能力、切點都比較精準，經常被支持者稱讚，對於議題反應變快，能夠即時澄清假消息，或是對於其他陣營的攻擊，亦能很快回應；再者，操作社群後，也須展現積極回應民意的一面，讓民眾感到溫度，因此經常受到支持者肯定。
