工程師就是寶貝！對於所有的企業來說，人才都是相當重要的資產；但是對於緯創旗下IT軟體服務商緯創軟體(4953)來說，卻是一個硬道理。
緯軟是一家相當特別的公司，沒有任何產品，最大的核心價值就是人，尤其是工程師；雖然總部位於台灣，目前海外營收佔緯軟整體營收84%。光是去年一年，緯軟的員工人數從6200人成長至超越8000人，目前正大舉徵才，預計今年還有機會進一步「破萬」；而緯軟的營收更是連續15年成長，關鍵就在於董事長蕭清志將緯軟的IT服務視為「人」的事業經營。
「所有的企業開門就需要IT，尤其新的應用愈來愈多，但軟體的部分很多公司沒辦法都靠自己完成。」蕭清志形容，緯軟比較像中軟國際、文思海輝、印度塔塔這類公司；以IT服務為主，計價模式與服務，都是跟客戶談出來的。
IT服務外包企業的員工增長速度與營收成長呈現正相關
而服務的模式，一種是把人派給客戶、由客戶管理，或是在緯軟自家開發，又或是與客戶共同成立開發中心，客戶涵蓋高科技互聯網、金融、新能源與智慧製造等領域。例如手機的周邊開發測試、相關應用；又或是電動車的自駕測試、控制系統、軟體研發、雲端等。雖然是有點複雜、模式多元的生意，其實在全球已經行之有年。
可以想見，IT服務外包企業的員工增長速度與營收成長呈現正相關，員工高速成長，反映的是市場需求，以及業務持續壯大。例如，蕭清志有次去拜訪一位大客戶，客戶頭一句話就是：「你有沒有500個人可以給我用？」蕭清志說，把規模做大很重要，因為大客戶在挑供應商，一定注重是否門當戶對，「小傢伙他不要。」
緯軟把外包量5000人以上的客戶視為一級客戶，蕭清志解釋，這類客戶供應商大概會維持在10-20家，但會有前3大特別大，緯軟就是要做一級客戶的前3大供應商。這類客戶要花1、2年時間才能攻進去，但大概3年才會吃到飽合，「我們只做世界500強的企業。」
新的工作模式「work from anywhere」對緯軟相當有利
在疫情期間，人員流動十分困難，但對緯軟來說，幾乎沒有什麼影響。因為資訊業遠距工作已經逐漸普遍，新的工作模式「work from anywhere」對緯軟相當有利，不必通勤出差，不受疫情影響。
緯軟去年做了兩件事。一是打入中國一級客戶，以前緯軟跟著國際客戶進入中國，在有些國際客戶逐漸退出後，中國一些企業也壯大起來，例如在電動車相關產業發展蓬勃，緯軟在中國也同時服務美國與日本的企業。（更多文章閱讀：「一起吃土！」每樣東西都變貴了 為什麼萬物皆漲？）
二是數位創新，建構支撐2萬名員工規模的營運支援和數位系統，不能再用傳統模式。例如緯軟在中國有將近7000個工程師，位於100多個不同城市，「阿里巴巴是靠數位系統在run他的公司，我們以後也是」。
在美國工作超過20年的蕭清志，擁有豐富軟體產業資歷，2004年蕭清志進入緯軟時，當時緯軟還是一家營收不到3億、連續虧損好幾年的公司。蕭清志當時就預見IT服務的大趨勢，設定以資訊委外服務做為營運主軸，如今緯軟也從當年600人團隊擴大至「成千上萬」規模。
全球資訊服務的需求蓬勃發展
「我們在2004年看到這個趨勢，18年來趨勢依舊不變；全球資訊服務的需求很大，無論新舊業務模式都需要資訊服務，新的營業模式透過IT新興科技應用加以實現；既有模式則依靠IT技術進行數位轉型，對於資訊服務市場的前景，在未來可見的10年，依舊樂觀」。
緯軟去年營收 61.78 億元，年增21.1%，創歷史新高，毛利率 23.31%，EPS 6.91元，創歷年次高；法人看好今年營收也將維持年增2成的幅度。緯軟每股擬配發4.6元現金股利，以今(17)日收盤價86.4元計算，殖利率 5.32%。
