國內醫美偷拍事件持續延燒,衛福部11日公布第三波開罰名單,新增1家診所為「宜蘭光澤診所」,目前開罰的診所累計21家。 根據統計截至6月10日止,全台稽查共1,761家,相較前一週1,356家,增加了405家。
針對連鎖醫美診所系統性針孔偷拍的惡劣事件,台北市政府衛生局也持續進行稽查,除前已查獲站前愛爾麗診所等6家診所有預收費用等違反醫療法及《管制藥品管理條例》情事已裁罰之外,於行政調查時再查獲站前聖宜診所、聖宜診所(大安)、君綺美麗診所預收費用,各處以罰鍰5萬元。
北市衛生局持續針對醫美偷拍事件展開跨局處稽查與行政調查,近期再查獲站前聖宜診所、聖宜診所(大安)及君綺美麗診所涉及違反收費標準及擅立收費項目,依法各裁罰5萬元。截至目前,台北市累計已裁罰9家診所、總金額達326萬元。
此外,截至6月9日,已稽查230家相關機構,並受理148件因偷拍事件衍生的退費消費爭議案件,要求涉案診所積極協商處理,同步展開行政調查,以維護病患權益。
由於醫美療程經常涉及更衣、身體裸露、私密部位治療甚至麻醉,當民眾得知診療空間可能遭偷拍時,不少人即使尚未確認自己是否為受害者,仍出現焦慮、不安、失眠等心理反應。
精神科醫師楊聰財接受《信傳媒》訪問時表示,「從精神醫學角度來看,醫美偷拍事件不只是法律與隱私權問題,更可能是一種創傷事件。尤其當偷拍涉及身體裸露與私密影像時,對當事人的心理衝擊往往遠超過一般個資外洩案件,甚至可能進一步引發創傷後壓力症候群(PTSD)等心理健康問題。」

不確定自己是否受害,焦慮反應其實很常見
事件曝光後,許多曾前往相關診所接受療程的民眾開始擔心,自己是否也曾在不知情的情況下遭偷拍。
楊聰財指出,這類反應屬於典型的「急性壓力反應」或「預期性焦慮」。
他解釋,人類的大腦天生具有警覺危險的功能。當新聞揭露醫療場所可能存在偷拍風險時,即使當事人尚未確認自己是否受害,大腦仍可能自動啟動危險偵測機制。
因此,許多人腦中會不斷浮現:「我當時是不是也被拍到了?」「影像會不會已經外流?」「如果被家人、同事看到怎麼辦?」「未來會不會突然出現在網路上?」
由於結果尚未明朗,大腦會持續搜尋可能的威脅訊號,因此容易出現坐立難安、注意力下降、反覆查閱新聞、持續搜尋網路資訊等現象。
楊聰財強調,這並不代表個人心理脆弱,而是人在面對潛在威脅時相當正常的防衛反應。
擔心影像外流,可能出現焦慮、失眠甚至恐慌發作
如果民眾懷疑自己的影像可能遭偷拍、保存甚至外流,心理影響可能比想像中更廣泛。
楊聰財表示,最常見的是焦慮症狀,包括心悸、胸悶、呼吸急促、肌肉緊繃、容易受驚嚇以及過度擔憂等。有些人甚至會不停瀏覽論壇或社群平台,希望確認是否有相關影像流出。
此外,睡眠問題也相當常見。
「不少人會出現難以入睡、半夜驚醒、惡夢增加或清晨提早醒來等情況。尤其到了夜深人靜時,大腦容易反覆推演最糟糕的情境,導致焦慮與失眠形成惡性循環。」楊聰財表示,部分民眾甚至可能出現恐慌發作,包括心跳加速、呼吸困難、頭暈、手腳發麻或瀕死感等症狀,有時還會誤以為自己心臟病發作而急診就醫。
私密影像偷拍為何比個資外洩更傷人?
楊聰財指出,從創傷心理學角度來看,涉及身體裸露與私密部位的偷拍事件,往往比一般個資外洩更容易造成長期心理創傷。原因在於它同時侵犯了3個核心層面:
1. 身體自主權遭侵犯
每個人都擁有決定誰可以看見自己身體的權利,當裸體或私密部位在未經同意下遭到拍攝時,受害者常會感覺自己的身體界線被突破,甚至失去對身體的掌控權。
楊聰財表示,這種感受與部分性騷擾或性暴力受害者的心理反應有相似之處。
2. 羞恥感被放大
人體裸露本身具有高度私密性,即使影像尚未外流,受害者仍可能不斷擔心家人、配偶、同事或陌生人看到相關影像,因此產生強烈羞辱感與不安。有些人甚至開始責怪自己當初不該接受療程,或懷疑是不是自己太大意才導致事件發生。
對此楊聰財強調,偷拍責任完全在加害者,而不是病患。
3. 長期不確定感造成慢性壓力
一般個資外洩後,民眾通常還可以透過更換密碼、停用帳號或補發證件降低風險。但私密影像一旦遭外流,往往難以完全回收。
因此許多受害者會長期活在「不知道什麼時候會爆發?」的恐懼中,而這種不確定感本身就可能成為持續性的壓力來源。
提心吊膽太久,恐發展成創傷後壓力症候群
楊聰財提醒,雖然不是每位受到影響的民眾都會罹患創傷後壓力症候群(PTSD),但確實存在相關風險。
其中最需要留意4大警訊:
首先是「侵入性症狀」,例如反覆回想接受療程的畫面、頻繁惡夢、腦中不斷出現影像外流的情境,甚至看到相關新聞就感到極度不適。
其次是「逃避行為」,包括拒絕談論事件、不敢看新聞、不願回診,甚至避免接觸醫療院所。
第三是持續的負向情緒,包括憤怒、羞愧、自責,甚至開始認為「所有人都不可信」、「任何地方都不安全」。
最後則是過度警覺,例如睡眠困難、容易受到驚嚇、不斷檢查周遭環境,或對監視器、攝影設備變得異常敏感。
楊聰財強調,「若上述症狀持續超過一個月,並影響工作、人際關係或日常生活,建議尋求精神科或心理諮商協助。」

害怕就醫恐延誤健康檢查與疾病治療
除了心理創傷外,事件也可能對民眾未來的就醫行為造成影響。
楊聰財指出,有些人可能因為擔心再次遭偷拍,而開始抗拒醫療場所。例如延後婦科檢查、乳房檢查、泌尿科檢查,甚至拒絕必要的醫療治療。「長期下來,不僅可能延誤疾病診斷,也可能讓慢性疾病控制惡化。」
心理層面則可能進一步出現醫療恐懼、社交焦慮、慢性壓力及憂鬱症狀,甚至形成「醫療場所迴避行為」。
重建安全感,需要的不只是法律賠償
如何幫助受影響民眾重新建立安全感?
楊聰財認為,首先必須提供透明資訊,包括調查進度、受害範圍以及院方改善措施等,以降低民眾的不確定焦慮。
其次是重新建立掌控感。例如主動詢問診療流程、了解診間設備位置、要求同性醫護人員陪同等,都有助於提升安全感。
若因事件而害怕就醫,也可採取漸進式接觸方式,例如先參觀環境、與醫師面談,再逐步接受檢查,避免一次面對過大壓力。
「必要時,也可透過心理諮商或精神科治療協助處理焦慮與創傷反應。」楊聰財建議。

創傷照護不能缺席,醫療機構應提供心理支持
楊聰財強調,偷拍事件造成的傷害不僅是法律上的權益受損,更可能對病患心理健康造成長期影響。
因此,醫療機構除了賠償與法律責任外,他建議也應建立完整的心理支持機制。包括由專責窗口主動聯繫受影響病患,提供資訊與轉介服務;提供免費心理諮商、創傷心理評估或支持團體;並採取「創傷知情照護(Trauma-Informed Care)」原則,在照護過程中尊重病患感受、避免責怪受害者,並提供充分選擇權與安全感。
此外,由於部分創傷症狀可能在事件發生數月後才逐漸浮現,因此也應建立長期追蹤與轉介機制。
楊聰財表示,醫美偷拍事件最大的警訊,不只是隱私遭侵犯,而是病患對醫療體系的安全感與信任感受到衝擊。「唯有同時修復心理創傷與制度漏洞,才能真正幫助受影響民眾走出陰影,也才能重建醫病之間最重要的信任關係。」